Salvador, 28/05/2020 – Hoje em dia, não é possível bobear com a segurança dos dados pessoais no mundo digital. Manter os dados pessoais e arquivos importantes para uso privado exclusivamente no celular é arriscar perder tudo, seja por problemas técnicos, roubo ou invasão por hackers. Por isso, é tão importante fazer cópias de segurança (backups) […]
Salvador, 21/05/2020 – Neste período de distanciamento social, os pequenos empresários estão trabalhando para manter seus negócios e, mais do que nunca, as ferramentas digitais se mostram essenciais. Pensando nisso, o Facebook lançou uma temporada online do Impulsione com Facebook, programa de desenvolvimento gratuito que, no ano passado, treinou presencialmente milhares de pessoas em todo […]
Salvador, 17/05/2020 – A Chat2Desk, de plataforma russa de comunicação, acaba de abrir uma filial no Brasil. Fundada em 2014, a Chat2Desk tem uma solução que integra comunicações por WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Instagram, Skype, Twitter, WeChat, e-mail e SMS. A empresa tem 50 funcionários e 1,3 mil clientes, incluindo alguns nomes de peso […]
Salvador, 12/05/2020 – A pandemia, como todos os momentos de crise, tem nos transformado, feito com que atuemos de forma diferente em vários campos de nosso cotidiano: trabalho, educação, comércio, relações familiares etc. Já está claro que não seremos os mesmos depois do processo de convivência em confinamento. Muitos aprendizados surgirão e serão incorporados ao […]
Pioneira no uso das funcionalidades do WhatsApp para comunicação entre empresas e consumidores, a WAVY Global, empresa do Grupo Movile especialista em soluções de Customer Experience, acaba de disponibilizar uma novidade para o mercado: os botões de respostas rápidas do WhatsApp. A função vai dar aos usuários opções predefinidas para que a comunicação seja feita de […]
Salvador, 27/03/2020 – A Stone, fintech de serviços financeiros, lança a ferramenta de link de cobrança para clientes de sua conta de pagamentos, a Conta Stone. Pela ferramenta, donos de negócios poderão gerar um link de cobrança por suas vendas e enviar aos clientes por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, o que facilita a vida […]
Salvador, 26/03/2020 – Para manter a população e profissionais de saúde informados a respeito do coronavírus, o Ministério da Saúde lança, nesta quinta-feira (26), mais uma ferramenta de comunicação referente ao tema. Agora, as pessoas têm um canal exclusivo e gratuito no WhatsApp, aplicativo de mensagens que pertence ao Facebook, para sanar as dúvidas mais […]
Salvador, 24/03/2020 – No dia 26 de março, quinta-feira, às 10 horas, a Salesforce realizará o webinar gratuito “Estenda seu atendimento ao cliente omnicanal via WhatsApp e Reclame Aqui “, que irá esclarecer como a Salesforce oferece a capacidade do atendimento multicanal com integração nativa do WhatsApp e como integra com a API do ReclameAqui. A […]
Salvador, 23/03/2020 – A Coelba passou a oferecer uma nova opção de atendimento digital. A novidade é que, além dos demais canais de relacionamento, os clientes podem efetuar solicitações por meio do WhatsApp. A utilização da ferramenta é simples e tem a finalidade de reduzir o atendimento presencial nas lojas, minimizando o risco de contágio […]
Salvador, 19/03/2020 – Com a propagação do COVID-19, muitas empresas já estão adotando o trabalho remoto nas próximas semanas. Embora cada empresa precise tomar a decisão certa, os negócios precisam de meios simples para que seus funcionários mantenham contato para tocar projetos, apoiar uns aos outros e manter a produtividade. O WhatsApp facilita que as […]