Por Wilton Farelli, Product Manager de SMS na Pontaltech Salvador, 26/12/2022 – A recuperação de veículos é um problema que aflige diversas empresas no Brasil e no mundo. Com casos frequentes de automóveis não devolvidos no tempo acordado, inúmeras ações judiciais de busca e apreensão são abertas, mas nem sempre permitem que sejam encontrados em […]
Salvador, 04/07/2022 – As mensagens de Rich Communication Services (RCS) serão responsáveis pelo crescimento do faturamento das operadoras de redes móveis e se tornarão um canal vital para anunciantes que buscam aperfeiçoar o contato com os consumidores e aumentar a taxa de conversão. É o que aponta o novo estudo publicado pela Upstream, especialista em […]
Adotadas durante a pandemia, soluções Conversations e Answers colaboraram para a empresa reduzir a poucos minutos o tempo de atendimento ao cliente Salvador, 19/07/2021 – A pandemia do novo coronavírus fechou lojas, impôs distanciamento social e restringiu o contato com o consumidor por questões sanitárias. Com criatividade, a Enel Brasil, um dos maiores grupos de […]
Salvador, 14/06/2021 – A Infobip Group, empresa global de comunicações em nuvem, acaba de adquirir a Anam, maior provedora de serviços de firewall para SMS e monetização de A2P – mensagens enviadas de aplicações a pessoas – do mundo. A Anam atua com 606 milhões de usuários finais por meio de 80 operadoras de telefonia […]
Salvador, 03/05/2021 – A Unodata, fornecedora de soluções de e-mail e soluções de segurança digital, anuncia a liberação das novas funcionalidade de sua plataforma Unodata Anti Hacking Email Cloud, que oferece um conjunto de recursos que permitem criar uma barreira de proteção anterior aos servidores de e-mail, impedindo que as ameaças cibernéticas cheguem aos usuários […]
Salvador, 26/04/2021 – Segundo um estudo da Gartner, empresa de pesquisas e consultorias, a expectativa é que em 2022, 60% das organizações estejam usando os serviços de telefonia em nuvem, o dobro dos números de 2018. Ao encontro dessa informação, está a Nvoip, startup que oferece uma plataforma de comunicação de voz, SMS e API […]
Salvador, 15/03/2021 – O Dia do Consumidor, celebrado neste dia 15 de março, é uma oportunidade para economizar nas compras em lojas físicas e virtuais. A data, já conhecida como a segunda Black Friday do varejo brasileiro, também exalta o acesso à informação, à segurança e ao direito de escolha, com uma semana inteira de […]
Salvador, 06/07/2020 – A Infobip, uma das maiores empresas de mensageria do mundo, vai realizar um webinar sobre como oferecer experiências únicas ao cliente por meio de contact centers. O objetivo é demonstrar como oferecer um atendimento personalizado em diferentes canais e como obter uma interface única, com soluções baseadas na nuvem para contact center. […]
Salvador, 10/06/2020 – Está planejando um encontro virtual para o Dia dos Namorados? Então atente-se aos cuidados com sua cibersegurança. Em tempos de isolamento social, o namoro online vem ajudando casais a manter a chama da relação acesa, mesmo enquanto estão afastados fisicamente. No entanto, é importante lembrar que a internet também é um terreno […]
Por Luiz Antunes, diretor de Consultoria de Soluções da Zendesk na América Latina Salvador, 03/06/2020 – Muitos de nós estão há quase três meses em quarentena e, neste período, muita coisa mudou. Consumidores, empresas e instituições públicas estão estabelecendo uma forma diferente de comunicação e acelerando a digitalização de praticamente todos os setores do mercado. […]
