Salvador, 17/02/2020 – No começo deste ano, o Gartner atestou que o Robotic Process Automation (RPA) tem mundialmente superado outros segmentos do mercado de software corporativo, com receita de aproximadamente US$ 1,3 bilhão em 2019. A consultoria prevê que o crescimento siga em 2020, uma vez que a automação robótica é essencial para a transformação […]
Salvador, 01/11/2019 – O mercado de contact center, considerando operações terceirizadas e internalizadas, deverá crescer 5,6% até dezembro, faturando R$ 54,14 bilhões no período, segundo levantamento realizado pela consultoria E-Consulting. O índice confirma a ascensão do segmento, que arrecadou R$ 51,26 bilhões no ano passado. A expectativa é que os Serviços de Atendimento ao Consumidor […]
Nova unidade em Fortaleza inaugura em outubro e vai abrir mais de 300 vagas de emprego Salvador, 08/10/2019 – A Concentrix, companhia global de serviços, anuncia a ampliação de suas operações no Nordeste com uma nova unidade a ser inaugurada em Fortaleza (CE) hoje, dia 8 de outubro. Localizado no edifício BS Tower, na esquina da […]
Salvador, 19/07/2019 – A Atento, maior provedora de serviços de gestão de clientes e terceirização de processos e negócios (CRM/BPO) na América Latina e uma das líderes mundiais em seu setor, inaugurou hoje sua nova central de relacionamento com clientes em Madrid, situada no Parque Empresarial Rivas Vaciamadrid 521 HUB. As novas instalações contam com […]
Com projeto-piloto iniciado em Campina Grande (PB), companhia inclui equipamentos também em sua sede em São Paulo Foto: Braulio Lalau de Carvalho, CEO da Orbitall (à direita, de camisa jeans), ao lado de parte de sua equipe, em momento de descontração nos patinetes Salvador, 10/07/2019 – Em um ambiente de trabalho, a interação e troca de […]
Salvador, 28/05/2019 – Aumento de 300% na geração de propostas a clientes, sem alterar o tamanho da equipe de vendas, e ampliação de 77% na receita da sua oferta de contact center. Esses são alguns dos resultados expressivos que a Embratel, parte do grupo Claro Brasil, conquistou após tornar disponível a solução de Hosted Contact Center […]
Salvador, 22/05/2019 – A AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas do segmento de contact center do País, é a segunda maior empregadora de capital fechado no Brasil, de acordo com levantamento feito pelo Ministério da Economia a partir de números do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged). No ranking geral de empresas, a AlmavivA […]
Salvador, 16/04/2019 – A AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas do segmento de contact center, gestão de relacionamento com clientes (CRM) e trade marketing do País, fechou 2018 com receita bruta de R$ 1,018 bilhão o que representa aumento de 4,2%, do mesmo período de 2017. Em relação à receita líquida, o resultado foi de […]
Salvador, 28/03/2019 – A Avaya, líder global em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e a colaboração, tem registrado umcrescimento expressivo da adoção de suas soluções em nuvem em diversos setores de mercado: a receita de Cloud no mid-market cresceu mais de150%. Entre os principais clientes, destacam-se corporações dos mais diversos setores de mercado, como […]
Rafael Bezerra, com passagem por grandes empresas do setor, chega para impulsionar área que é a aposta da companhia para 2019 Salvador, 19/02/2019 – A AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas do segmento de contact center, gestão de relacionamento com os clientes (CRM) e trade marketing do País, anuncia Rafael Bezerra como seu novo diretor […]