Salvador, 13/02/2019 – A NICE anunciou que a General Motors (GM) está implementando sua solução NICE Performance Management (NPM) versão 7.0 para capacitar sua força de trabalho nos contact centers a cumprir os principais objetivos de negócios da empresa, incluindo a garantia de um excelente nível de satisfação do cliente. Atendendo a clientes e revendedores, as […]
Salvador, 13/11/2018 – A Embratel anuncia que venceu licitação do Governo do Estado de Pernambuco para oferecer soluções de Telecomunicações, TI e Mobilidade para o Projeto Pernambuco Conectado (PE Conectado II). A empresa investirá R$ 180 milhões na infraestrutura do Estado de Pernambuco para ampliar a rede já existente e a oferta de serviços de dados, voz, […]
Projeto realizado pela Betta Group permitiu a entrega de aproximadamente 500 PA´s e garantiu a instalação de uma plataforma que melhor atende as necessidades de agilidade do cliente Salvador, 24/08/2016 – Desde que chegou ao Brasil – em 2006 -, a AlmavivA, empresa de Contact Center e Informática do Grupo italiano AlmavivA, conta com a Avaya, fornecedora […]