Salvador, 14/03/2023 – A Atento uma das cinco maiores provedoras do mundo e empresa líder em serviços de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina, reorganizou e ampliou sua oferta de produtos e serviços, com o objetivo de continuar oferecendo a melhor experiência ao consumidor em âmbito global. As […]
Salvador, 11/02/2023 – A Delfin, referência em diagnóstico por imagem e análises clínicas no Nordeste, acaba de inaugurar um call center para atender ao mercado da região. A clínica – que faz parte do Grupo Alliar, um dos principais players de medicina diagnóstica do país – investe na oferta de um serviço cada vez mais […]
Salvador, 11/12/2022 – Atento, uma das cinco maiores provedoras mundiais e empresa líder em serviços de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO), anuncia hoje que seu Conselho de Administração nomeou Dimitrius Oliveira como Chief Executive Officer (CEO) e Anil Bhalla como Executive Chairman. Oliveira também foi indicado como membro do Conselho […]
Salvador, 11/05/2022 – Com um faturamento de R＄1,7 bilhão, a AlmavivA do Brasil, uma das maiores empresas de relacionamento com clientes, acaba de desenvolver a plataforma Smart Management, que permite o controle e acompanhamento das operações de call center na palma da mão e em tempo real. Segundo Francesco Renzetti, CEO da AlmavivA LATAM, esse […]
Salvador, 13/09/2021 – A Nuveto, empresa brasileira de soluções em nuvem para as áreas de atendimento e relacionamento com o cliente, distribuidora exclusiva da Five9 no Brasil, acaba de lançar seu portal dedicado para a capacitação de parceiros. O objetivo da área de Canais é estar mais próxima destas empresas, oferecendo acesso às informações sobre […]
Por Vitor Simão é Diretor Regional da Medallia Brasil Salvador, 17/04/2021 – O Brasil está se reinventando por causa da pandemia e uma das áreas mais impactadas é o relacionamento entre cliente e empresa. Houve um tempo em que o normal era a organização dividir-se em silos, com pessoas trabalhando em funções específicas de áreas […]
Salvador, 12/02/2021 – Para quem está em busca de um novo emprego, o início do ano pode ser o período ideal. A Teleperformance, uma das maiores empresas do mundo especializadas em relacionamento com o cliente, está com mais de 2 mil oportunidades de emprego disponíveis na plataforma da Connekt, uma plataforma inteligente de recrutamento digital, […]
Salvador, 15/06/2020 – Diante da nova normalidade com a qual estamos lidando, a relação empresa/cliente se tornou ainda mais essencial para que uma empresa se destaque no mercado. Pensando nisso, preparamos um webinar para apresentar a Plataforma de Relacionamento com o Cliente. Uma solução omnichannel que permite o controle unificado dos atendimentos feitos em todos […]
Salvador, 17/06/2019 – A Liq, principal empresa de Customer Experience do Brasil, conquista o 1º lugar e 2º lugar nas categorias Inovação em Relacionamento e Customer Experience, respectivamente, do Prêmio Smart Customer – Services, Telecom e Utilities. “Estamos muito entusiasmados com esse reconhecimento, que comprova nossa experiência no mercado e a busca diária por inovação. A proposta […]
