Salvador, 03/09/2019 – O mundo assiste a uma intensa transformação de comportamento e hábitos de consumo da população que tem obrigado empresas ao redor do globo a se reinventarem. De acordo com estudo da Harvey Nash/KPMG CIO Survey 2019, 44% das organizações pretendem investir na inovação de produtos e serviços para se manter próximas do […]
Salvador, 06/08/2019 – Hoje em dia, o consumidor multicanal quer ter uma experiência única com a marca e espera ser atendido pelas empresas de forma padronizada e ágil, em qualquer canal. Pensando em oferecer mais agilidade ao atendimento e melhorar a experiência com a marca, a Fini, líder do segmento de candies no Brasil, implementou um […]
Salvador, 26/04/2019 – Com crescimento de três dígitos ao ano, há oito anos, o iFood, unicórnio brasileiro, segue expandindo o negócio e contratando. Arnaldo Bertolaccini chega à empresa para estruturar a área responsável pela Experiência do Cliente que vai muito além do consumidor final. “O iFood é a única empresa que desenvolve o ecossistema de food delivery como […]
Arnaldo Bertolaccini chega à foodtech líder da América Latina com o desafio de melhorar a experiência de todos os clientes Salvador, 17/04/2019 – Com crescimento de três dígitos ao ano, há oito anos, o iFood, unicórnio brasileiro, segue expandindo o negócio e contratando. Arnaldo Bertolaccini chega à empresa para estruturar a área responsável pela Experiência do Cliente […]