Salvador, 27/06/2023 – A Vivo está com mais de 40 vagas abertas para profissionais de design, ligada à área de experiência do cliente, para trabalho em formato home office. E, reforçando o compromisso de ser uma empresa mais plural e inclusiva, metade das oportunidades serão para todos os pilares do Programa de Diversidade da companhia: […]
Salvador, 13/06/2023 – Com o objetivo de promover inovação em conjunto com clientes e parceiros, a SAP, juntamente com a Intel, acaba de inaugurar o espaço SAP Experience, em São Paulo. Localizado no escritório da SAP Brasil na capital paulista, o ambiente permite criar experiências e demonstrações de aplicação de novas tecnologias como realidade mista […]
Salvador, 07/06/2023 – A Twilio, plataforma de engajamento do cliente que oferece experiências personalizadas em tempo real para as principais marcas da atualidade, e o Google Cloud anunciam uma expansão de sua parceria de longa data para trazer a inteligência artificial generativa do Google Cloud para os produtos focados em engajamento do cliente da Twilio, […]
Além do laboratório para experimentação de novas tecnologias, o Linx eXperience conta com uma central de monitoramento e de dados, meeting room e até estúdio de podcast Salvador, 19/05/2023 – Como proporcionar ao varejista a real experiência de um software de gestão e mostrar para ele como será, na prática, o varejo do futuro? Essa […]
Aplicando técnicas user experience, o novo Portal disponibiliza as ferramentas necessárias para os canais de vendas navegarem por produtos e serviços de todas as linhas de negócios da distribuidora em um único lugar e de forma intuitiva Salvador, 16/05/2023 – Por andar lado a lado com as tendências mundiais do mercado de tecnologia, a SND […]
Com informações de 18 bilhões de interações realizadas e trilhões de dados gerados a partir de bots e IA generativa, tecnologia permitirá às empresas oferecer experiências superiores Salvador, 16/05/2023 – Em sua principal conferência global, o Relate 2023, a Zendesk apresentou o Zendesk AI, camada de inteligência que permite às empresas oferecer Experiências do Cliente […]
Expectativa é de que, já em maio, todos os 276 restaurantes da rede passem a oferecer o serviço gratuito aos frequentadores Salvador, 05/04/203 – O Grupo Madero se juntou à Zoox Smart Data, empresa de inteligência de dados, para conhecer melhor o comportamento do consumidor em seus espaços físicos. Já no início de maio todos […]
Por Ivan Preti, gerente de Contas Técnicas da Zendesk na América Latina Salvador, 03/05/2023 – Os primeiros passos da Inteligência Artificial foram dados há pouco mais de 60 anos, paralelamente à evolução dos computadores durante a Segunda Guerra Mundial. De lá para cá, essa tecnologia ganhou e perdeu holofotes, mas continuou avançando. Os primeiros sistemas […]
Por Elias Rogério da Silva, Presidente da Diebold Nixdorf do Brasil Salvador, 13/04/2023 – A experiência dos clientes é um aspecto muito importante quando se trata de jornada de compra. Com a concorrência atual, o varejo brasileiro está trabalhando para tornar o processo de compra o mais positivo e prático possível, incluindo novas maneiras para […]
Salvador, 14/03/2023 – A Atento uma das cinco maiores provedoras do mundo e empresa líder em serviços de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina, reorganizou e ampliou sua oferta de produtos e serviços, com o objetivo de continuar oferecendo a melhor experiência ao consumidor em âmbito global. As […]