SND lança Portal com foco na experiência do cliente

Aplicando técnicas user experience, o novo Portal disponibiliza as ferramentas necessárias para os canais de vendas navegarem por produtos e serviços de todas as linhas de negócios da distribuidora em um único lugar e de forma intuitiva

Salvador, 16/05/2023 – Por andar lado a lado com as tendências mundiais do mercado de tecnologia, a SND se destaca pela inovação e agora dá um novo passo com foco na experiência do cliente. A distribuidora acaba de colocar ao ar seu novo Portal, que permite aos usuários encontrarem todas as suas ferramentas “em um único lugar”.

Os recursos atendem aos parceiros – canais de vendas de todo Brasil – trazendo uma melhor experiência na comercialização de tecnologia, com apoio desde a escolha do produto até os trâmites financeiros, fiscais e pós-venda, através dos serviços de autoatendimento na nova ferramenta MY SND, e ainda tem a missão de reforçar o posicionamento institucional que a SND vem construindo, com base em inovação e evolução no segmento de TI.

Para o diretor comercial, Fábio Baltazar (foto), o Portal foi pensado para apresentar a grandeza e evolução da SND, promover os serviços em todas as linhas de negócios, incluindo 2bCloud, E-commerce e Enterprise que antes tinham sites distintos.

“Ao centralizarmos a oferta de produtos e serviços visamos potencializar as oportunidades tanto para a SND quanto para os canais e seus clientes. Um diferencial nesse projeto é que queremos mudar a percepção de nossos parceiros em relação aos novos modelos de consumo de tecnologia e de distribuição. Nesse site, temos uma vitrine das mais modernas soluções e serviços do mercado, abrangendo ainda a Universidade SND com treinamento para nossos parceiros”, ressalta Baltazar.

Destaques do Portal

Desenvolvido com técnicas de user experience – UX, o site otimiza a navegação dos usuários, ressalta a área institucional, traz novos menus que apresentam soluções e áreas de negócios, e disponibiliza canais de informação aos canais, como newsletters, artigos e notícias.

Mas, um dos pontos altos no portal é o MY SND, área exclusiva para parceiros e personalizada de acordo com seu perfil. O espaço visa potencializar a oferta de serviços, que podem ser acessados em um único lugar para seu autoatendimento.

Pelo novo Portal, a SND terá áreas próprias para ações de publicidade e marketing pela exposição de banners dinâmicos e vídeos.