Salvador, 20/01/2022 – A Z1, uma conta digital para a Geração Z que trabalha com a autonomia e educação financeira para crianças e adolescentes, está com vagas abertas e o foco é encontrar colaboradories diversos. A diversidade, proporcionalidade e a luta pela equidade fazem parte da sua política e são os pilares centrais da fintech. […]
Salvador, 20/01/2022 – A pesquisa anual da Zendesk destaca o potencial das empresas em impulsionar o sucesso dos negócios com foco na experiência do cliente, já que mais de dois terços dos consumidores brasileiros (82%) relatam tomar decisões de compra com base na qualidade do atendimento que recebem. O relatório global de Tendências em Experiência […]
Por Fernanda Nascimento, sócia-fundadora da Stratlab, especialista em Customer Experience e Customer Centric Salvador, 05/01/2022 – Números e dados invadem sua tela mental quando você pensa em métricas. Claro que eles importam e muito, mas o que faz diferença de verdade tem muito mais a ver com o lado humano das transações. Isso acontece inclusive […]
Salvador, 09/11/2021 – A NEO, especialista em tecnologia e na criação de produtos digitais, anuncia Fernanda Grolla como vice-presidente de Customer Experience (CX). Com uma sólida carreira dedicada ao atendimento a Clientes, Fernanda é colaboradora da NEO há mais de 20 anos e, anteriormente, ocupou as posições de diretora de Operações e diretora de Novos […]
Salvador, 02/11/2021 – A NICE anunciou sua nova campanha global e apresenta o vencedor do Emmy, co-criador e estrela da série de comédia Schitt’s Creek (disponível em streaming), Eugene Levy. A campanha promove o CXone como a única plataforma CX em nuvem de última geração, incorporada por Levy por meio de uma série de vídeos […]
Salvador, 26/10/2021 – A Mutant, especialista em business performance, integrou, recentemente, mais uma empresa ao portfólio. A DI4U é formada por ex-Mutants e tem como foco o atendimento ao cliente, via chatbots, URAs e assistentes virtuais. A empresa de capital nacional vinha se destacando nos últimos anos como um talento de mercado e sua integração […]
Salvador, 25/10/2021 – A Neogrid, empresa do segmento de Software as a Service (SaaS) para a gestão de cadeias de suprimentos, conta com 18 vagas de emprego abertas. As oportunidades são para desenvolvedores de sistema (back end, front end, java, big data), cientistas de dados, engenheiros, representantes comerciais e áreas de marketing e customer success […]
Salvador, 24/10/2021 – A Thoughtworks, consultoria global de tecnologia que integra estratégia, design e engenharia para alavancar a inovação digital, acaba de anunciar 140 vagas nas áreas de Data, Customer Experience, User Experience, Dev, Quality Assurance, Business Analytics, entre outras. As vagas são na modalidade de trabalho remoto, permitindo que candidatos de todo o país […]
Por Fábio Gonçalves, consultor de Soluções da Zendesk Brasil Salvador, 24/08/2021 – Você se lembra das vezes em que se irritou esperando na linha de telefone para ser atendido, dos longos formulários para preencher e da ansiedade em ter que ficar repetindo seus dados pessoais cada vez que era passado de área em área? Pois […]
Salvador, 16/08/2021 – A Wittel, companhia especializada em gerenciar interações entre as empresas e seus clientes há mais de 29 anos, está lançando a SmartCX — uma plataforma completa de gestão da experiência do cliente, consolidando seu posicionamento como uma CX Company. Em um cenário onde a experiência do cliente já é considerada como um […]