Por Otto Pohlmann, CEO da Centric Solution Salvador, 03/10/2023 – O mundo tecnológico está cada vez mais surpreendente. Dessa vez, a novidade é a utilização da OpenAI como monitoramento de desempenho. A ideia é que os proprietários de aplicativos, além de utilizarem os modelos de OpenAI rotineiramente, também acompanhem o desempenho, em tempo real – […]
Salvador, 03/10/2023 – A AeC, uma das empresas líderes de atendimento ao cliente brasileira, está com 600 vagas para contratação imediata de atendente, para moradores de Mossoró, Governador, Upanema, Serra do Mel, Areia Branca e Baraúnas, em sua unidade de Mossoró (RN). Após o período de experiência dos novos colaboradores, existe a possibilidade de trabalho […]
Salvador, 25/09/2023 – A Atos, líder global em transformação digital, acaba de conquistar a HDI Support Center Certification, única certificação mundial que atesta a excelência e a maturidade dos serviços de centro de suporte das empresas com base em um padrão de mercado reconhecido globalmente. A certificação comprova a eficiência e qualidade de operação do […]
Empresa que atende a Anvisa automatiza conversação nas redes sociais, por meio de IA Salvador, 08/09/2023 – Em um mercado a cada dia mais competitivo e em franca expansão, o dos assistentes virtuais, como os chatbots, plataformas baseadas em software conversacional, com uma linguagem cada vez mais próxima da humana, a empresa baiana GreenChat se […]
Operadora assumiu liderança nas categorias equipe campeã de atendimento e empresa que mais evoluiu sua reputação; empresa ficou em segundo lugar em serviços de telecom Salvador, 15/12/2022 – A TIM Brasil conquistou primeiro lugar nas categorias “equipe de atendimento campeã” e “empresa que mais evoluiu” do Prêmio Reclame Aqui 2022, considerado o maior reconhecimento para […]
Com modernização e aprimoramento de ferramentas já existentes, as organizações conseguem proporcionar excelentes experiências aos seus públicos Por Daniel Silva é Head of Customer Success da Icaro Tech Salvador, 06/12/2022 – Proporcionar boas experiências aos seus públicos-alvo deve ser um dos mantras de toda empresa que almeja ascensão e sucesso nos negócios. Cada vez mais, […]
Com estratégia customer centric, soluções implementadas permitem resolução rápida mesmo em períodos de alta demanda, tanto no atendimento por telefone, quanto no digital Salvador, 08/08/2022 – Acompanhando o ritmo da Renault e seus investimentos em tecnologia e inovação embarcada em seus veículos para um público cada vez mais moderno e conectado, a NEO aceitou o […]