Serviço de suporte premium para clientes Lenovo chega ao Brasil
Salvador, 22/11/2021 – O Lenovo Premium Care, suporte de atendimento técnico avançado oferecido pelos especialistas da fabricante, chega ao Brasil para proporcionar tranquilidade e soluções mais rápidas a todos os clientes Lenovo. Este serviço permite que o usuário aproveite ao máximo os dispositivos das linhas Legion, IdeaPad e Yoga, além de periféricos e softwares.
Seja por telefone, e-mail ou chat, um técnico especializado responderá às perguntas dos clientes e as resolverá imediatamente. Além disso, se houver um problema de hardware que não possa ser resolvido remotamente, um técnico especializado da Lenovo irá consertá-lo na fábrica com peças de reposição originais.
“Queremos que nossos clientes tenham soluções simples e fáceis de implementar. O Premium Care oferece uma experiência de suporte ideal tanto para quem tem conhecimentos de informática e quer ir mais longe quanto para quem compra seu primeiro dispositivo”, comentou Carlos Toledo, Gerente de Vendas de Serviços e Software da Lenovo Brasil.
SUPORTE TÉCNICO VERDADEIRAMENTE RÁPIDO
Os clientes poderão contatar um profissional de suporte por telefone, chat ou e-mail e terão à disposição um especialista que dará as soluções em tempo real. Além disso, se o usuário tiver um problema de hardware que não pode ser resolvido remotamente, um técnico especializado da fábrica da Lenovo fará o reparo necessário. Também estará disponível suporte remoto para a instalação, configuração, uso de hardware e software.
Será possível, ainda, solicitar um controle anual de status do PC, que permite que qualquer contratempo seja detectado, como programas não utilizados, verificações de vírus, liberação de espaço no disco rígido, entre outras ações, que serão analisadas por especialistas para ajudar a melhorar o desempenho do computador.
SUPORTE PARA INSTALAÇÃO, CONFIGURAÇÃO E USO
O usuário poderá contar com o auxílio dos profissionais Lenovo Premium Care para tarefas simples ou complexas. “Queremos que os clientes tenham um lugar onde possam ir para se manterem conectados e aproveitarem seu dispositivo ao máximo”, acrescentou Toledo. “Nossa equipe estará sempre à disposição para responder todas as perguntas sobre os aplicativos de software utilizados diariamente”.
Para mais informações, acesse o site do Lenovo Premium Care.
