NTT DATA é líder na implementação do SAP S/4HANA
Empresa se consolida ao manter a liderança no prestigiado levantamento ISG Provider LensTM e conquistar o status de contender nos serviços SAP Business Technology
Salvador, 29/08/2022 – A NTT DATA Business Solutions foi destaque no relatório do ISG Provider LensTM – “SAP Ecosystem–2022”, prestigiado levantamento do universo de tecnologias SAP. Na edição deste ano, a empresa obteve, pelo segundo ano consecutivo, a liderança em três quadrantes avaliados: SAP S/4HANA System Transformation – Large Accounts, SAP S/4HANA System Transformation – Midmarket e Managed Application Services for SAP ERP, além de ter conquistado pela primeira vez o status de contender no quadrante SAP Business Technology.
A pesquisa analisou os 114 parceiros SAP no Brasil que possuem capacitação e certificações SAP S/4HANA, além do mercado de serviços relacionados ao SAP Business Technology. O ISG Provider LensTM classifica e posiciona os prestadores mais relevantes para cada quadrante, identificando aqueles que oferecem serviços personalizados e diferenciados para seus clientes. Assim, empresas que planejam atualização ou transformação digital têm um parâmetro seguro de qualidade para a tomada de decisão. Isso é possível porque o relatório compara pontos fortes, desafios e os diferenciais competitivos dos provedores de serviço.
O CEO da NTT DATA Business Solutions, Ricardo Fachin, destacou que a manutenção da liderança mostra o potencial da empresa, especialmente por ter ampliado a conquista com o status de contender no quadrante SAP Business Technology.
“Estamos extremamente satisfeitos com o resultado. O levantamento mostra que a NTT Business Solutions tem presença marcante no mercado e excelente posição competitiva. Continuamos como uma empresa que impulsiona negócios com soluções tecnológicas transformadoras”, afirma.
No quadrante SAP Business Technology, sistema que reúne recursos de gerenciamento de dados e banco de dados, funções analíticas, integração e expansão para uma única plataforma, o ISG Provider LensTM avaliou os recursos dos provedores para projetar, desenvolver, alterar, integrar e dar suporte na aplicação. A NTT DATA Business Solutions se destacou mostrando que tem potencial para melhorar ainda mais a sua atuação nos itens avaliados, o que garantiu o status de contender. A empresa mostrou que é eficiente no atendimento dos clientes que buscam maneiras mais rápidas para integrar aplicações.
Como funciona
Cada quadrante avaliado pode incluir um provedor de serviços que a ISG Provider LensTM acredita ter um forte potencial para passar para o quadrante líder. Para se ter uma ideia, a posição no quadrante de Large Accounts mostra a capacidade de consultorias e prestadores de serviços de integração de sistemas para desenvolvimento, implementação e testes de aplicação com o SAP S/4HANA.
Já o quadrante de Midmarket considera a capacidade de oferecer uma rápida resposta às implementações do SAP S/4HANA para clientes em mercados intermediários. O levantamento é concluído com o quadrante Managed Application, que avalia a capacidade de oferecer serviços gerenciados, com funções de manutenção e suporte.
“Termos conquistado pelo segundo ano consecutivo a liderança nos três quadrantes, mesmo em meio ao contexto pandêmico, mostra que conseguimos manter nossos objetivos superando todas as adversidades. Continuamos trabalhando para manter a excelência de sempre, e as posições alcançadas”, complementa o CEO.
Quadrante SAP S/4HANA System Transformation –Large Accounts
O relatório ISG Provider LensTM considerou que a NTT DATA tem muitos cases de sucesso que incluem SAP S/4HANA e SAP CX para a integração vertical de produção e B2B. Segundo o relatório, a empresa oferece aos clientes uma solução de escopo completo, incluindo cadeia de suprimentos, vendas, marketing, CRM e ERP, completando com o software próprio GUEPARDO para conformidade fiscal e legal.
Quadrante SAP S/4HANA System Transformation – Midmarket
O relatório afirmou que a NTT DATA Business Solutions oferece um portfólio completo de aplicações para clientes do mercado intermediário, incluindo vendas, marketing e experiência do cliente com SAP S/4HANA e solução tributária com GUEPARDO. Ainda de acordo com o relatório, a empresa agrega expertise em consultoria de negócios para ajudar os clientes a desenvolver uma solução customizada que integre as melhores ferramentas disponíveis no mercado.
Quadrante Managed Application Services for SAP ERP
No quadrante Managed Application, o relatório comprovou que a NTT DATA Business Solutions realiza investimentos contínuos em treinamento e desenvolvimento de equipes para garantir serviços de alta qualidade. A empresa, segundo o relatório, vai além da manutenção e suporte, utilizando o monitoramento de aplicações para identificar oportunidades de melhoria. O autor principal do prestigiado levantamento, Pedro Bicudo Maschio, reforçou a qualidade dos serviços prestados pela NTT DATA Business Solutions. “A NTT DATA oferece serviços de qualidade, permitindo atingir um alto NPS e baixas taxas de perda de cliente”, afirmou.
Preocupação ESG
O levantamento constatou ainda que a maioria dos provedores de serviços avaliados indicaram que seus clientes têm preocupações crescentes com relação às questões ambientais, sociais e de governança (ESG). Ou seja, eles esperam que os provedores de serviço também tenham o ESG como prioridade, algo já presente na NTT DATA Business Solutions. A empresa é uma das poucas empresas de tecnologia que segue rumo à certificação B.
A Certificação B é emitida pelo B Lab, que elabora o ranking global das companhias mais bem avaliadas em cinco critérios: comunidade, clientes, meio ambiente, governança e trabalhadores. A NTT DATA Business Solutions está na fase final do processo e sua certificação tem previsão de emissão até o final de agosto de 2022.
