Nova plataforma MatchIT leva inovação aos canais de venda da multinacional Atlassian

Rose Ramos, CEO e fundadora da MatchIT

Salvador, 01/06/2022 – Até aqui, a busca de empresas por fornecedores de serviços de tecnologia da informação, o chamado screening, tem sido bastante arcaica. Normalmente fica restrita às indicações entre executivos conhecidos ou iniciativas dispersas em buscadores genéricos da internet. Assim, na prática, a contratação de serviços é fechada entre poucas grandes parceiras de longa data, independentemente de serem, ou não, as empresas mais qualificadas para os serviços contratados. Do outro lado do balcão, milhares de fornecedores de serviços despendem grandes esforços – por mais qualificadas que sejam suas equipes –, com baixo retorno, na busca de seus clientes ideais. Como, então, fortalecer o canal de vendas e, simultaneamente, atender bem ao cliente final rompendo esse contexto limitado e viciado de contratações?

No caso da multinacional de tecnologia Atlassian – que oferece soluções como Jira Software, Jira Work Management, Confluence, Trello e Bitbucket – o paradigma foi quebrado com a plataforma MatchIT, marketplace B2B especializada em serviços de TI, que foi adotada por seus canais de vendas e de serviços.

Hoje, 80% de seus parceiros no Brasil já aderiram à ferramenta para expor seus diferenciais, obter informações de mercado e captar leads qualificados junto às empresas contratantes. Esses leads chegam a partir dos matches trazendo informações sobre a indústria e porte do potencial cliente, os requisitos técnicos de sua demanda, as expectativas de prazo, os ranges de investimento e o perfil cultural esperado para os times dos projetos.

Conexões comerciais mais inteligentes

De acordo com André Palma, Channel Manager para América Latina da Atlassian, há um grande desafio para as grandes marcas de tecnologia filtrar as reais necessidades dos clientes e atendê-los com rapidez e eficiência por meio de seu canal. A solução da MatchIT veio ao encontro da cultura inovadora e ágil da multinacional, aplicada também aos seus relacionamentos em vendas.

“O refinamento de informações que a plataforma traz, ao mesmo tempo com confiança e privacidade, entre potenciais contratantes e contratados possibilita análises pré-negociação mais precisas. Além disso, nos traz insights para futuras estratégias de abordagem do mercado e gera mais confiança e credibilidade em todo processo de negociação entre compradores e vendedores de serviços de TI”, afirma. “Para os parceiros de canal de vendas da Atlassian, foi possível detectar oportunidades comerciais com conversão em vendas já no primeiro mês do projeto piloto”, conta ele.

Na prática, a inovação potencializa a geração de negócios otimizando os esforços comerciais dos parceiros de canais a partir do acesso a leads mais qualificados e inteligência de mercado. Isso é possível porque a plataforma recebe informações precisas dos diferenciais competitivos de cada empresa fornecedora e automatiza – por meio de algoritmos de inteligência artificial (IA), como Aprendizado de Máquina (Machine Learning) e Processamento de Linguagem Natural (PLN) – as melhores conexões possíveis entre eles e os projetos dos contratantes, garantindo agilidade e eficiência entre os dois lados do balcão.

Além da geração de negócios, as informações de perfil da demanda e da oferta em tecnologia são disponibilizadas pela plataforma aos Premium Sellers e fabricantes parceiros. De maneira anonimizada, os dados trazem insights para vendedores sobre seus diferenciais competitivos, habilitando ajustes de posicionamento ou novos argumentos de negociação.

Rose Ramos, CEO e fundadora da MatchIT ressalta que o match realizado entre compradores e vendedores via plataforma otimiza a alocação do escasso tempo das equipes de tecnologia nas empresas, o que permite um vertiginoso aumento na competitividade e uma aceleração da evolução digital no ambiente corporativo. “Os projetos dos roadmaps de inovação e transformação digital das empresas não precisam mais ficar na gaveta por falta de equipes especializadas. Eles podem ser implantados com confiança por fornecedores qualificados, que são encontrados com agilidade e ficam disponíveis para uma primeira conversa via chat em poucos cliques”, comenta ela.

“A Atlassian sempre pensou ‘fora da caixinha’ e está em busca constante de empresas inovadoras com as melhores soluções”, acrescenta André. “O novo modelo de conexões via matches apresentado pela plataforma nos permite inovar nas tecnologias de apoio ao modelo comercial, gerando ainda mais valor tanto para nossos clientes, como para nossos canais de venda”, finaliza.

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