NICE Actimize é líder no relatório de gerenciamento de fraude corporativa SPARK Matrix
Pelo 4º ano consecutivo, a NICE Actimize surge como fornecedora melhor pontuada em métricas de Excelência em Tecnologia e Impacto no Cliente
Salvador, 10/11/2022 – A NICE Actimize, uma empresa da NICE, foi classificada pela empresa global de consultoria Quadrant Knowledge Solutions como líder geral em seu relatório “SPARK Matrix: Gerenciamento de Fraude Corporativa (EFM, na sigla em inglês), 2022”. Pelo quarto ano consecutivo, o relatório, que fornece análise competitiva e uma classificação de fornecedores de gerenciamento de fraude empresarial na forma de sua matriz SPARK, deu à NICE Actimize as classificações mais altas em todos os parâmetros de desempenho de Excelência Tecnológica e Impacto no Cliente.
De acordo com o relatório da Quadrant Knowledge Solutions, “a capacidade de gerenciamento de estratégia de fraude corporativa permite que as equipes adaptem rapidamente suas políticas, mantendo um equilíbrio entre risco de fraude, experiência do cliente e capacidade operacional”.
Pradnya Gugale, Analista da Quadrant Knowledge Solutions, explica, “a plataforma escalável Integrated Fraud Management (IFM-X) da NICE Actimize fornece um conjunto robusto de recursos integrados para análise de fraude, gerenciamento de estratégia e decisão e investigação que permite que as Instituições Financeiras se adaptem ao ambiente de fraude que está em constante mudança.
A plataforma combina a biblioteca de indicadores de risco de fraude mais rica do setor com análise comportamental de IA/ML de ponta para detectar e prevenir fraudes em tempo real, durante o ciclo de vida e em todos os canais de pagamento para facilitar uma experiência perfeita para o cliente.”
Gugale acrescentou: “Com seus recursos robustos de detecção e prevenção de fraudes em tempo real, capacidade de atender a uma variedade de casos de uso, forte proposta de valor ao cliente e inovações contínuas em sua mais ampla gama de soluções de EFM, a NICE Actimize continua mantendo sua posição como líder na Matriz SPARK 2022: Gerenciamento de Fraude Corporativa.”
Em sua análise final, a Quadrant Knowledge declarou: “Com sua forte experiência de domínio, a NICE Actimize está bem posicionada para oferecer um portfólio de soluções continuamente robusto que detecta e previne tipologias de fraude novas e avançadas”.
“Com mais de vinte anos de experiência incorporados em nossas soluções, a NICE Actimize protege todo o ciclo de vida do cliente, incluindo abertura de conta e fraude de identidade, monitoramento antecipado de conta e fraude de pagamentos entre canais. A análise avançada e a poderosa inteligência artificial de nossa plataforma IFM-X protege o ciclo de vida do cliente em todos os canais e tipos de pagamento”, disse Craig Costigan, CEO da NICE Actimize.
A matriz SPARK da Quadrant Knowledge Solutions fornece um instantâneo do posicionamento dos principais participantes do mercado. Oferece uma representação visual dos participantes do mercado e insights estratégicos sobre como cada fornecedor se classifica em relação a seus concorrentes, em relação a vários parâmetros de desempenho com base na categoria de excelência tecnológica e impacto no cliente.
Para baixar uma cópia gratuita do Quadrant Knowledge “SPARK Matrix: Gerenciamento de Fraude Corporativa (EFM), 2022”, clique aqui.
