iPlace expande novas assistências técnicas nos principais Shoppings do País
Salvador, 24/09/2021 – A iPlace – maior revendedora premium da Apple no Brasil, inaugurou novas assistências técnicas nas lojas físicas do Independência Shopping (Juiz de Fora, MG), Shopping Anália Franco (São Paulo, SP), Shopping Aricanduva (São Paulo, SP), Iguatemi Caxias do Sul (Caxias do Sul, RS) e Parque Shopping Maia (Guarulhos, SP), somando 38 assistências técnicas autorizadas na rede.
Essas lojas agora têm serviços de suporte autorizados da Apple, incluindo todos os serviços certificados para iPhones, iPads, MacBook, iMac e acessórios da Apple.
Para a realização dos serviços, que devem ser realizados com hora marcada, as lojas contam com técnicos treinados e certificados pela Apple.
Com o intuito de agregar melhor experiência high tech e oferecer soluções práticas, estão inclusos, além da assistência técnica, serviços de seguro e garantias Premium.
“A missão das nossas equipes de Assistências Técnicas é reparar a relação entre o Cliente e a Marca Apple, para tal investimos exaustivamente os nossos esforços em termos processos rigorosos de capacitação e gerenciamento de KPI’s gerais com o objetivo de superar as expectativas dos nossos clientes. Cada atendimento é único para a iPlace”, afirma Lizinka Hannecker, Gerente de Assistência Técnica & Buyback.
“Investimos no atendimento diferenciado, com profissionais certificados Apple que realizam reparos de qualidade e excelência, para produtos dentro e fora da garantia. Queremos, mais do que nunca, oferecer serviços completos para nossos clientes. Nosso objetivo é levar inovação aliada aos serviços de qualidade e excelente reparação”, revela Matheus Mundstock, diretor da iPlace.
As lojas oferecem assistência técnica para pessoa física e pessoa jurídica, apenas com produtos originais para reparos de dispositivos Apple.
