Como transformar processos de integração na digitalização em uma experiência eficiente e focada no cliente?
Salvador, 30/01/2023 – Ao integrar processos de digitalização, erros e lentidão podem diminuir a satisfação do cliente e afetar os negócios futuros. Afinal, o esperado é que a integração seja tranquila, simples e acessível onde quer que estejam. Justamente por este motivo, empresas do setor começaram a buscar soluções que pudessem simplificar essa operação, como é o caso da Kodak Alaris, que aposta em pesquisas e constantes aprimoramentos em softwares superiores de digitalização e captura de informações, tornando mais fácil essa transformação, tudo de forma rápida, precisa e eficiente.
Soluções intuitivas e inteligentes, como as desenvolvidas pela Kodak Alaris, possibilitam levar a captura de informações para um próximo nível, conectando-se diretamente a um sistema atual e on-line, multiplicando a produtividade devido à sua escalabilidade simples. Esse tipo de solução em software vai muito além da mera automação – elas transformam imagens em dados que podem ser utilizados de maneira mais precisa e eficiente.
Empresas que focam seus investimentos na aquisição de tecnologias que as levem à automação dos processos de digitalização de dados obtém documentos com imagem mais nítida, dados legíveis e que podem ser extraídos de forma inteligente. Processos otimizados ainda permitem que as organizações reduzam custos e, mais importante, isso geralmente gira em torno da otimização da experiência do cliente, eficiência de custos e processos melhores.
Nesse sentido, é possível dizer que a tecnologia não é somente ferramenta, mas parte da equipe. Ao assumir este olhar, líderes de diversos segmentos conseguem melhorar a produtividade no ambiente de trabalho, permitindo que times inteiros possam dedicar-se mais a trabalhos estratégicos, deixando que a operação seja realizada por softwares e serviços de automação digital.
Dessa forma, o foco na experiência do cliente anda de mãos dadas com a otimização de processos, resultando em melhor eficiência, maior velocidade e capacidade de adaptação ao cliente.
