A IFS traz up date semestral do ERP com novos recursos
Salvador, 09/04/2022 – A IFS, empresa global de software de gestão empresarial em nuvem, lançou no último dia 8 de abril a primeira atualização semestral de 2022 para o IFS Cloud. Esta versão mais recente já está disponível para todos.
O ponto central desta versão do IFS Cloud é permitir uma adoção acelerada de recursos digitais para alcançar níveis ainda mais altos de produtividade, agilidade nos negócios e excelência operacional para que os clientes possam entregar consistentemente Momentos de Serviço incríveis.
Os novos recursos anunciados nesta versão ajudarão os clientes a gerar valor comercial em três áreas:
● Acelerar insights inteligentes e automação em toda a organização;
● Elevar a capacidade de moldar e fornecer serviços aos seus clientes;
● Desbloquear novos níveis de experiência e produtividade para seus funcionários
A versão de abril de 2022 do IFS Cloud oferece recursos preditivos aprimorados e análises mais simples e inteligentes para obter insights mais rápidos. A maior automação fornecida na versão exige menos registros manuais, permitindo que os funcionários se concentrem em atividades de alto valor, além de reduzir o risco de erros humanos.
Aprimoramentos específicos de análise incluem:
● Análises prontas para o uso para um tempo de retorno mais rápido: conteúdo pré-criado com relatórios analíticos avançados que podem ser personalizados;
● Novos modelos de análise para EAM, CRM, HCM e Indústria e análises de autoatendimento para melhorar a visibilidade e fornecer uma melhor experiência ao usuário;
● Previsão estendida de desempenho de ativos: dados de sensores combinados e registros históricos de manutenção podem ser usados para treinar modelos de ML para apoiar o processo de tomada de decisão dos operadores.
A nova funcionalidade de serviço na versão reforça a conexão entre o campo, o front e backoffice.
Novos recursos permitirão que as empresas atendam aos clientes com mais rapidez, precisão e consistência em relação aos níveis de serviço acordados. Os aprimoramentos incluem:
● Introdução de um poderoso recurso de solicitação de serviço, incluindo suporte para gerenciamento de orçamento – permitindo uma experiência aprimorada do cliente por meio de escopo e preços de serviço mais precisos;
● Capacidade de definir posições geográficas para ativos a partir de dispositivos móveis, registrar locais únicos para trabalhos e atualizar locais de trabalho. Isso reduz o tempo para localizar equipamentos e locais de serviço para uma agilidade ainda maior;
● Melhorias no inventário e na capacidade da cadeia de suprimentos que aumentam a precisão do planejamento da cadeia de suprimentos;
O lançamento impulsiona a produtividade e ajuda as empresas a desenvolver e apoiar seus colaboradores durante todo o ciclo de trabalho. Os aprimoramentos se concentram em tornar as experiências no trabalho mais simples, consistentes e fáceis de entregar:
● Listas de trabalho baseadas em calendário que dão melhor suporte aos técnicos de campo no ponto de serviço e aumentam a produtividade;
● Modelos de turno que apoiam melhor uma variedade de padrões de horário de trabalho, reduzem a administração e oferecem mais flexibilidade de agendamento;
● As ferramentas de colaboração, comunicação e mapeamento no Dispatch Console facilitam o suporte e a colaboração dos despachantes com os técnicos durante o trabalho em voo;
● Simplificação dos processos de desenvolvimento e treinamento de funcionários para alinhar objetivos de negócios e pessoas de forma consistente, simples e apoiar um desenvolvimento de desempenho individual mais planejado;
Além disso, o IFS Cloud agora inclui novos recursos como:
● O Boomi Connector com mapeamentos pré-construídos, conecta o IFS Cloud a fornecedores de CRM de terceiros, como Salesforce, para uma visão unificada 360º dos dados do cliente para organizações de vendas e serviços para maximizar as oportunidades;
● Apenas nove meses após a aquisição da Customerville pela IFS, os recursos de pesquisa e feedback estão disponíveis no IFS Cloud com Product Widget. Os acionadores de pesquisa são ativados quando determinados eventos ocorrem, fornecendo aos clientes a capacidade de coletar informações contextuais de maneira oportuna e apropriada;
● Na Manutenção de Aviação, os clientes verão três inclusões importantes:
o A introdução da Realidade Mista de Assistência Remota, para evitar que as aeronaves fiquem fora de serviço por meio de colaboração em tempo real;
o Fluxos de trabalho do supervisor para a manutenção de linha avançada manterão os supervisores e técnicos atualizados em tempo real para reagir a mudanças que possam ocorrer durante a operação da aeronave;
o Assinaturas eletrônicas aprimoradas permitirão que os técnicos aprovem a conclusão de tarefas e trabalhos com falhas, adiamentos de falhas e liberação de aeronaves usando uma assinatura eletrônica – em seu dispositivo móvel ou desktop, tanto online quanto offline.
O diretor de produtos da IFS, Christian Pedersen, comentou: “Com o IFS Cloud nos propusemos a desenvolver e trazer ao mercado um produto alinhado à forma como os clientes compram e usam a tecnologia. Os clientes veem seus negócios em termos de pessoas, ativos e clientes, não em termos de categorias de produtos de software. Com o IFS Cloud e esta versão de abril de 2022, continuamos a quebrar essas construções artificiais e fornecer recursos alinhados à forma como os clientes administram seus negócios – de ponta a ponta”. Pedersen continuou: “Como exemplo, os clientes querem insights inteligentes mais rapidamente e querem acelerar a automação, mas querem fazer isso para todas suas pessoas, ativos e processos de clientes, para que possam agregar mais valor mais rapidamente”. Ele concluiu: “Os clientes podem esperar que a IFS permaneça focada em sua promessa de fornecer melhorias de tal maneira que todo o seu negócio possa aproveitá-las, e, estou muito orgulhoso de dizer que mais uma vez estamos cumprindo nossa promessa”.
Cliente da IFS desde 2014, a DSL fornece soluções inovadoras de serviços de alimentação desde 1916. Representando parceiros de marcas de classe mundial, como Taylor Company, Henny Penny & Franke Coffee Systems, a DSL é o maior fornecedor canadense de equipamentos premium para serviços de alimentação. Agora no Programa IFS Cloud Pioneer, seu presidente Reeve Dunn comentou: “A DSL está animada por ter embarcado na jornada de implementação do IFS Cloud. Escolhemos a IFS como nossa solução de ERP e FSM não apenas pelos recursos que ela oferece agora, mas, igualmente em importância, para nos ajudar a estar prontos para as inovações do futuro”. Dunn acrescentou: “Temos confiança de que a IFS permanecerá na vanguarda dos avanços que ocorrem no serviço de campo, e a solução IFS Cloud garantirá que a DSL seja capaz de implementar essas soluções de forma rápida e eficiente para nossos clientes”.
A IFS está comprometida em fornecer um conjunto de soluções em constante evolução para os clientes ao longo de seus ciclos de vida de transformação – protegendo suas operações no futuro, limitando o risco para seus negócios e permitindo que eles criem valor crescente para seus próprios clientes.
