Apresentando o Copilot no Microsoft Viva – Novas maneiras de aumentar o engajamento e o desempenho da força de trabalho

Por Kirk Koenigsbauer, vice-presidente corporativo de Microsoft 365

Salvador, 24/04/2023 – Após o anúncio do último mês sobre a chegada do Copilot no Microsoft 365, temos o prazer de anunciar o Copilot no Microsoft Viva, juntamente com a introdução do Viva Glint, para ajudar as organizações a criar uma força de trabalho mais engajada e produtiva.

No mundo dos negócios tão acelerado quanto o atual, a produtividade dos funcionários é vista como a chave para impulsionar o desempenho – e isso, de fato, é verdade. Mas é importante lembrar que a produtividade por si só não pode levar ao sucesso a longo prazo. Na verdade, confiar apenas na produtividade sufoca a criatividade, limita o trabalho em equipe e aumenta o desgaste dos funcionários. Nossa pesquisa mais recente revela que as organizações mais bem-sucedidas são aquelas que priorizam tanto a produtividade quanto o engajamento dos funcionários – empresas com uma força de trabalho engajada tiveram o dobro de desempenho financeiro do que aquelas com uma força de trabalho com menos engajamento.

Com o Copilot, o Microsoft Viva aproveita a IA de última geração para acelerar essa nova equação de desempenho, em que o engajamento e a produtividade juntos levam a melhores resultados de negócios. O Copilot no Viva foi criado com base no Microsoft 365 Copilot System, que combina o poder dos LLMs (Large language models) com seus dados nos aplicativos Microsoft Graph e Viva para oferecer aos líderes uma maneira totalmente nova de entender e envolver sua força de trabalho.

Impulsione a clareza e o alinhamento em toda a sua força de trabalho

Embora o trabalho híbrido tenha nos dado mais flexibilidade, também dificultou a comunicação e o alinhamento em torno das prioridades da empresa e da equipe. No recente Relatório de 2023 da Forrester State of Goal-Setting, 50% dos funcionários afirmaram que ter mais clareza em torno de suas metas proporciona uma sensação maior de propósito e os motiva a trabalhar mais. Mas oferecer essa clareza continua a ser um desafio – apenas 39% dos funcionários afirmam entender quais são as metas a nível organizacional.

O Copilot no Viva Goals simplifica a definição de metas, orientando os líderes através do processo de criação de objetivos e resultados-chave (OKRs), assim como simplificando o gerenciamento de metas em toda a organização. O Copilot pode sugerir recomendações preliminares de OKR com base em documentos existentes do Word, como um plano de negócios anual ou um documento de estratégia de produto. Uma vez criado, o Copilot economiza tempo dos funcionários resumindo o status dos OKRs, identificando os principais desafios e sugerindo as próximas etapas. Por fim, o Copilot pode consolidar os dados existentes para gerar check-ins mais abrangentes, para que as equipes possam aproveitar uma amplitude de conhecimento em diferentes fontes de dados.

Melhorar a comunicação e equipar os funcionários para o sucesso

A nossa investigação mais recente sugere também que as organizações de alto desempenho se beneficiam de uma forte comunicação de liderança e envolvimento com os empregados. No novo mundo híbrido, os líderes precisam de se conectar com empregados remotos e presenciais, inspirá-los e informá-los, e criar mecanismo de escuta para avaliar o sentimento da força de trabalho. De fato, 96% dos líderes dizem que a comunicação eficaz é a competência mais necessária para o próximo ano.

O Copilot no Microsoft Viva Engage ajuda os líderes a criar postagens interessantes e inspiradores a partir de simples sugestões ou com base nos tópicos mais relevantes dentro das comunidades de local de trabalho e no feed de postagens. O Copilot oferece sugestões para personalizar mensagens com opções para ajustar o tom de voz e o tamanho, sugerir imagens relevantes e tudo que possa ajudar a impulsionar a autenticidade e o engajamento. Além disso, os líderes podem utilizar o Copilot para analisar métricas de engajamento, avaliar os sentimentos, e recomendar respostas.

Além de garantir uma ótima comunicação, é fundamental que a força de trabalho tenha as habilidades e o aprendizado necessários para se manter engajada e produtiva. O Copilot in Microsoft Viva Learning sugere trilhas de aprendizagem com curadoria e resumos de conhecimento concisos e adaptados para funções específicas ou necessidades de desenvolvimento – tornando mais fácil para os líderes capacitarem e treinarem a força de trabalho.

Com o Copilot no Microsoft Viva Topics, os funcionários podem usar uma interface de chat para aprender mais sobre tópicos importantes, assim como ver tópicos e projetos relacionados. O Copilot no Answers ajuda os usuários a construir perguntas com a especificidade apropriada, assim como extrair os tópicos pertinentes para ajudar a categorizar a pergunta. O Copilot in Answers também auxilia os especialistas na construção de respostas completas, citando e incluindo as referências, recursos e especialistas apropriados.

Use dados para medir e melhorar seu negócio continuamente com o Viva Glint

Nossa pesquisa também sugere que as organizações mais bem-sucedidas são aquelas que adotam um modelo de análises e insights contínuos orientados por dados para impulsionar melhorias na produtividade organizacional e no engajamento da força de trabalho. No entanto, 75% dos funcionários (e 80% dos gerentes) acham que sua empresa não pede feedback com frequência necessária.

Anunciamos no ano passado que Glint se juntaria à família Viva. O Glint ajuda as principais organizações a medir e melhorar o engajamento dos funcionários para gerar resultados de negócios. Hoje, estamos anunciando que o Viva Glint se juntará formalmente ao Microsoft Viva em julho de 2023. Além disso, estamos empolgados em compartilhar que o Copilot chegará ao Viva Glint, onde ele pode resumir e analisar milhares de comentários de funcionários e fornecer aos líderes uma nova maneira de explorar o feedback fazendo perguntas por meio de linguagem natural. Além disso, o Viva Glint ajudará os líderes a acelerar e aprofundar a compreensão organizacional, reunindo dados agregados de engajamento dos funcionários, juntamente com dados comportamentais e de colaboração do Viva Insights e do Microsoft Graph.

IA responsável

Assim como o Microsoft 365 Copilot, o Copilot no Viva é construído pensando na abordagem da Microsoft com a IA Responsável. O Copilot herda automaticamente as políticas de segurança, conformidade e privacidade da sua empresa no Microsoft 365, para que você saiba que ele está pronto para a sua organização. Nosso trabalho é guiado por décadas de pesquisa sobre IA, aterramento e aprendizado de máquina que preserva a privacidade, assim como nosso Padrão de IA Responsável e conjunto central de princípios de IA: justiça, confiabilidade, segurança, privacidade, inclusão, transparência e responsabilidade.

Olhando para o futuro do Copilot no Microsoft Viva

O Copilot no Microsoft Viva será lançado para os clientes ainda neste ano. O Viva Glint será lançado para os clientes em julho de 2023. Para saber mais e começar:

•  Junte-se à nova Comunidade Viva, seu destino para orientação de melhores práticas, conversas com especialistas e aprendizado ponto a ponto.
•  Leia o Work Trend Index, que destaca os insights mais recentes sobre o engajamento dos funcionários e o desempenho dos negócios.
•  Se você estiver interessado em comprar uma assinatura do Viva, saiba mais aqui ou entre em contato com seu representante da Microsoft.