Salvador, 18/11/2021 – A TOPdesk, especialista em soluções de service desk para ITSM e ESM, promove no dia 25 de novembro (das 10h às 11h), a próxima edição do Better Together, evento online e gratuito que vai mostrar o futuro da TI remota. O Gartner definiu a nova era do trabalho como a “everywhere enterprise” […]
Por Marcelo Torricelli, líder de Unidade de Negócios da TOPdesk Salvador, 01/09/2021 – A tecnologia é um recurso que permeia todas as áreas das empresas, desta forma, enxergar o service desk como um departamento (ITSM) é reduzir um entendimento estratégico que esta área de fato possui. A integração da gestão da TI em todos os […]
Por Thiago Siqueira, Diretor de Canais e Operações da NICE na América Latina Salvador, 10/07/2021 – Estamos vivendo uma transformação no padrão de consumo e, consequentemente, na maneira como os consumidores querem ser atendidos. As experiências estão mudando e, nos próximos cinco anos, seguramente vão se modificar ainda mais do que nos 15 anos anteriores. […]
Salvador, 07/07/2021 – A Unisys anunciou a sua adesão ao Programa Google Cloud Partner Advantage como parceiro do Google Cloud e do Google Workspace Resell. Com isso, a Unisys pode fornecer um conjunto completo de serviços de Nuvem, Infraestrutura e Local de Trabalho Digital, bem como vender soluções Google Cloud e Google Workspace. A adesão […]
Salvador, 14/04/2021 – Com grande parte dos funcionários trabalhando em home office devido à pandemia de Covid-19, e com a perspectiva do Everywhere Office se tornar comum a partir da adoção de modelos híbridos de trabalho, várias empresas tiveram que adquirir novos equipamentos como notebooks, desktops e smartphones para que os colaboradores pudessem manter suas […]
Salvador, 21/07/2020 – A Solutis, tech partner brasileira que tem como objetivo acelerar a jornada digital dos seus clientes, vem dando ao Service Desk convencional uma impulsionada digital, com integração de ferramentas, tecnologia de cognição e automatização de processos. Aproveitando a sua expertise e capacitação na implementação de RPA (Automação Robótica de Processos), a empresa […]
Por Mendel Sanger, Diretor executivo da Digisystem Salvador, 15/06/2020 – No momento delicado que vivenciamos em decorrência da pandemia do COVID-19 ferramentas de tecnologia na área da saúde são, mais do que nunca, de extrema importância. Além de proteger e gerar segurança e conforto aos pacientes, a tecnologia permite que profissionais trabalhem de maneira remota […]
Salvador, 18/05/2020 – O período de transição do trabalho presencial para o home office em função do isolamento social provocado pela pandemia do Coronavírus foi um desafio para a maioria das empresas, inclusive para o Grupo Manetoni, responsável pela distribuição de produtos e prestação de serviços em aço com mais de 10 filiais em São […]
Salvador, 12/02/2020 – A Algar Tech, multinacional especializada em processos de relacionamento com o cliente e gestão do ambiente de tecnologia, planeja aumentar em 32% o volume de negócios com serviços de TI em mercados fora do Brasil neste ano. A empresa, que já tem clientes no México, Colômbia e Argentina, busca agora ampliar a […]
Salvador, 10/10/2019 – A ManageEngine, divisão de gerenciamento de TI da Zoho Corp, anuncia hoje a disponibilidade geral dos recursos de gerenciamento de serviços corporativos (ESM – enterprise service management) na versão on-premises de sua principal solução de ITSM, o ServiceDesk Plus. Agora, as empresas podem criar e implantar instâncias individuais do service desk para diferentes […]