Salvador, 28/03/2021 – Diferente dos chatbots, os assistentes de voz têm como sua principal forma de interação a fala. Aplicativos móveis e sistemas operacionais já utilizam desse meio para otimizar a experiência do usuário, seja no setor automotivo, varejo, educação, saúde ou ambientes de telecomunicação. Denis Shirazi, CEO da 20DASH, startup que propõe e desenvolve […]
Salvador, 02/09/2020 – Existem algumas situações conhecidas que só são resolvidas pelos call centers, que ajudam os consumidores a resolver as mais diversas situações e a estabelecer um canal direto de relacionamento com os consumidores. Por isto, é preciso que as pessoas se identifiquem com os canais oferecidos, que devem saber se relacionar atendendo às […]