Salvador, 21/10/2019 – A Atento, líder em serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina, e um dos cinco maiores provedores a nível mundial, anunciou hoje a nomeação de José Antonio de Souza Azevedo como Diretor Financeiro (Chief Financial Officer – CFO) e membro de seu […]
Salvador, 15/10/2019 – Em um cenário atual de extrema competição é fundamental que as empresas usem as melhores estratégias para cativar os consumidores. Nesse contexto, contar com as principais ferramentas de CRM em seu negócio é a solução ideal para adquirir total visibilidade sobre os clientes, fortalecendo a relação com eles e trazendo a possibilidade […]
Salvador, 30/08/2019 – O Brasil está entre os três países que mais utilizam o Google Assistente no mundo, de acordo com estudo divulgado em 2019 pelo Google. Seguindo essa tendência, a Ri Happy acaba de lançar um projeto pioneiro no país, a plataforma“Meu Solzinho” para smartphones, oferecendo serviços, benefícios, missões, conteúdos pedagógicos, brincadeiras e jogos […]
Salvador, 27/08/2019 – Especialista em tecnologia para gestão, a Senior começou o ano de 2019 levantando a bandeira da transformação digital e investindo em inovação, trabalho que já vem auxiliando 12 mil clientes da empresa, como C&A Modas, Fiat, Hering, Carrefour, Magazine Luiza, Centauro, Netshoes, etc. Com essa estratégia a empresa fechou o 1º semestre do […]
Salvador, 21/08/2019 – A Osorno Analytics, startup especializada em Account-Based Marketing, Big Data e Inteligência Artificial; já chegou ao mercado com um importante diferencial competitivo: é a única empresa brasileira de IA que integra dados de mercado com plataformas de vendas e marketing. Segundo Cristian Townsend, fundador e CEO da Osorno, as outras soluções não oferecem esse […]
Salvador, 17/08/2019 – A Infor, provedora de aplicações de negócios para a nuvem e especializada por indústria, anuncia que sua plataforma de BI focada em cloud e data analytics, a Birst, foi posicionada como “Strong Performer” em dois relatórios publicados pelo Forrester: o “The Forrester Wave: Enterprise BI Platforms (Client-Managed), Q3 2019” e o “The Forrester Wave: […]
Salvador, 06/08/2019 – Hoje em dia, o consumidor multicanal quer ter uma experiência única com a marca e espera ser atendido pelas empresas de forma padronizada e ágil, em qualquer canal. Pensando em oferecer mais agilidade ao atendimento e melhorar a experiência com a marca, a Fini, líder do segmento de candies no Brasil, implementou um […]
Salvador, 19/07/2019 – A Atento, maior provedora de serviços de gestão de clientes e terceirização de processos e negócios (CRM/BPO) na América Latina e uma das líderes mundiais em seu setor, inaugurou hoje sua nova central de relacionamento com clientes em Madrid, situada no Parque Empresarial Rivas Vaciamadrid 521 HUB. As novas instalações contam com […]
O Enterprise Resource Planning (ERP) é uma solução através da qual uma empresa gerencia e integra as partes importantes de seu negócio. Um software ERP integra áreas como planejamento, compras, estoque, vendas, marketing, finanças, recursos humanos e outros setores. Esta ferramenta foi desenvolvida a partir da necessidade que grandes empresas tiveram por uma solução centralizada […]
Salvador, 26/06/2019 – A AlmavivA do Brasil, segunda maior empresa do segmento de contact center, customer relationship management (CRM) e trade marketing do País, acaba de inaugurar seu Network Operations Center (NOC) – um ambiente altamente tecnológico de monitoramento e gestão, com o perfil de um centro de operações integrado, dentro da sede da empresa em […]