Por Rodrigo Bueno, Diretor da Robótica da ABB no Brasil Salvador, 11/10/2022 – Conectado, informado e exigente. Quando se fala do perfil do Consumidor 4.0, a tendência é que os debates sigam em torno de recursos de marketing para capturar e fidelizar o cliente. No entanto, isso é apenas uma parte – e não menos […]
Salvador, 02/08/2020 – A Adobe, em parceria com a HSM, realiza no dia 04/08 um webinar gratuito com Carla Beltrão, diretora de e-Care da Vivo, para falar sobre como a companhia vem trabalhando para criar experiências digitais para seus clientes e adaptadas às transformações geradas pela pandemia. O evento também conta com a participação de […]
Salvador, 15/06/2020 – Estudo da Cognizant, uma das companhias líderes mundiais em tecnologia e negócios, analisa a importância da confiança no relacionamento entre empresas e consumidores. A sondagem considera, entre outros pontos, que as questões de segurança e privacidade são vitais para conquistar e manter a confiança dos clientes. Entretanto, 47% dos entrevistados querem migrar […]
Salvador, 18/04/2020 – Consumidores que estão enfrentando problemas com alterações ou cancelamentos de viagens por conta da covid-19 podem contar com a MOL – Mediação Online para solucioná-los gratuitamente. A iniciativa vem de encontro com o aumento de conflitos deste tipo. De acordo com o Procon-SP, até 9 de abril mais de 10,7 mil registros relacionados […]