Capgemini é reconhecida como provedora líder de serviços de automação de processos robóticos
Salvador, 08/12/2020 – A Capgemini foi reconhecida como fornecedora líder de serviços de automação inteligente para Instituições de Serviços Financeiros (FSIs) de acordo com o relatório “IDC Perspective: Six Capabilities from Leading RPA Service Providers That Advance Financial Services Institutions Toward Intelligent Automation” (em tradução livre, “Perspectivas IDC: Seis capacidades dos principais provedores de serviços RPA que avançam nas instituições de serviços financeiros com automação inteligente”), recém-divulgado pelo IDC.
“A região Ásia-Pacífico é um hotspot para tendências digitais. Para prosperar na região, como uma empresa líder, as Instituições de Serviços Financeiros veem o investimento em digital como uma forma de aumentar o crescimento dos negócios, aperfeiçoar a experiência do cliente e melhorar a eficiência operacional”, diz Anirban Bose, CEO da Capgemini’s Financial Services e Group Executive Board. ”Na Capgemini, acreditamos que o verdadeiro sucesso é medido pela capacidade de navegar pela mudança enquanto orquestramos formas novas e inovadoras de trabalho – em outras palavras, unindo pessoas e tecnologia para gerar resultados de negócios. O reconhecimento do relatório IDC por nossas habilidades IPA é um testemunho de nossa capacidade de fornecer inovação em uma região que valoriza o digital como a chave para o sucesso”.
O IDC reconheceu a Capgemini por sua habilidade em alcançar resultados escaláveis e sustentáveis por meio de: identificação e otimização de processos; entrega em escala corporativa; segurança, governança e suporte pós-implementação como princípios básicos; inteligência alimentada por tecnologias de IA e ferramentas inovadoras; e disponibilidade de talento e forte ecossistema de suporte.
“Em 2022, o IDC Financial Insights espera que 75% dos bancos e seguradoras de Nível 1 da Ásia / Pacífico implantem soluções de automação inteligentes em escala para atingir um valor comercial excepcional e oferecer uma experiência de cliente mais em tempo real e contextual”, disse Sneha Kapoor ,gerente de Pesquisa, IDC Financial Insights. “Para atender a essa crescente demanda por automação inteligente, a Capgemini transformou sua estratégia de go-to-market e garante que entende o cenário de negócios e tecnologia do cliente para fornecer soluções personalizadas e direcionadas e consultoria focada em entregar ROI sustentável em toda a frente, médio -, e operações de back-office. A Capgemini também fez vários investimentos significativos no desenvolvimento de ferramentas e estruturas com o objetivo de fornecer uma automação inteligente de ponta a ponta para seus clientes”.
No relatório, o IDC destacou que a Capgemini oferece um ciclo de vida completo de projetos de Intelligent Process Automation (IPA), incluindo a capacidade de entregar os resultados de negócios desejados por meio de modelos comerciais inovadores baseados em resultados. Outros aspectos das capacidades IPA da Capgemini incluem o desenvolvimento de um Mapa de Calor Potencial de Automação; uso de uma plataforma plug-and-play pronta para nuvem, neutra em termos de tecnologia para permitir uma implementação IPA completa de ponta a ponta, bem como acesso ao seu portfólio holístico de soluções Perform AI.
O relatório, na versão original, “IDC Perspective: Six Capabilities from Leading RPA Service Providers That Advance Financial Services Institutions Toward Intelligent Automation,” is available on the IDC website.
