ODATA conquista certificações ISO 9001, ISO 20000-1 e ISO 27001 para serviços de Colocation
Salvador, 25/01/2023 – A ODATA, provedora de infraestrutura de data center para a América Latina, anuncia a conquista de três certificações – ISO 9001, ISO 20000-1 e ISO 27001 – para seu site QR01, situado em Querétaro, no México. Os reconhecimentos chancelados pela TÜV Rheinland, provedora global de testes, inspeções e certificações, são referentes ao core business da companhia, que contempla serviços de Colocation compostos por projetos de solução, gestão de infraestrutura física, gestão de capacidades, gestão de ativos, provisionamento, gestão de redes e fornecimento de comunicações para data center.
“As certificações são resultados do projeto de implementação das Boas Práticas do Sistema de Gestão de Qualidade em nossos data centers, incluindo políticas e indicadores KPIs, plano de continuidade do negócio, entre muitas outras. Elas incluem o site de Querétaro ao Sistema de Gestão Integrada com os demais países de operação da ODATA, como Brasil e Colômbia”, comenta Carlos Salata, Gerente de Qualidade da ODATA.
De modo geral, as normas implementadas têm como propósito comum garantir o processo de melhoria contínua e o avanço da qualidade dos serviços por meio do monitoramento constante de processos. Dessa forma, a ISO 9001 refere-se ao Sistema de Gestão de Qualidade; a ISO 20000-1 ao Sistema de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação; e a ISO 27001 ao Sistema de Gestão e Segurança da Informação.
“As certificações obtidas pela ODATA, após auditoria realizada pela TÜV Rheinland, são frutos do compromisso da gestão da empresa com a qualidade dos serviços oferecidos. Quando uma provedora de infraestrutura de data center conquista certificações como a ISO 20000-1 e a ISO 27001, ela demonstra aos seus clientes que as soluções de TI fornecidas atendem aos requisitos essenciais conforme padrões e boas práticas de tecnologia e segurança da informação. Nos sentimos honrados por termos sido escolhidos como Organismo de Certificação da ODATA”, afirma Mayara Zunckeller, Gerente de Operações na TÜV Rheinland Brasil.
“Entendemos a importância que essas políticas e normas possuem para as nossas operações e estamos contentes pelos reconhecimentos”, pontua Salata. Para garantir que todo o ciclo de implementação das normas fosse realizado de maneira adequada e eficiente, a ODATA executou auditoria interna com análise crítica e ações corretivas. Na sequência, houve a auditoria externa realizada pela TÜV Rheinland.
“Tudo isso foi realizado pela equipe comprometida e altamente treinada do DC QR01. O nosso projeto iniciou em 2022 com a gestão da Karin Romero, Coordenadora de Processos LATAM da ODATA, e a contratação do ponto focal da área de Qualidade, Diland Cruz, que atualmente é a referência do Sistema de Gestão Integrada no México e será responsável por disseminar os padrões em nosso segundo site na cidade de Querétaro, o QR02”, acrescenta o executivo.
O investimento nas Boas Práticas do Sistema de Gestão Integrada faz parte da iniciativa da ODATA de comprometimento com a qualidade e segurança nas operações de seus data centers, garantindo nelas maior eficiência que promove a satisfação de seus clientes.
Em 2022, a companhia anunciou a conquista da certificação ISO 14001 para os data centers e escritórios em Hortolândia (SP), São Paulo (SP) e Bogotá (BG), na Colômbia – com o objetivo de promover adesão às Boas Práticas do Sistema de Gestão Ambiental.
A ODATA planeja ampliar o escopo das certificações ISO 9001, 20000-1 e 27001 no site ST01 em Santiago, no Chile, com previsão até março de 2023. Além disso, a companhia pretende iniciar os projetos de implementação das Boas Práticas referentes às normas ISO 14001 (Sistema de Gestão Ambiental), ISO 45001 (Sistema de Gestão e Saúde e Segurança Ocupacional) e 22301 (Gestão de Continuidade de Negócios) em todos os sites da companhia na América Latina, prezando o modelo Zero Waste para os controles operacionais nos data centers.
