Salvador, 18/10/2021 – O WhatsApp lança nova campanha, criada pela AlmapBBDO, para promover o recurso de ‘visualização única’ para mídias enviadas no aplicativo. Ao acionar esse recurso, fotos e vídeos enviados só podem ser vistos uma única vez após a abertura pelo destinatário. Com a ferramenta, o aplicativo busca oferecer ainda maior controle e segurança […]
Salvador, 04/10/2021 – O WhatsApp, o Instagram e o Facebook ficaram fora do ar na tarde dessa segunda-feira (4/10). O fato foi confirmado pela empresa que gerencia os três aplicativos e relatado por usuários de todo o planeta em outras redes sociais, como por exemplo o Twitter e o Tiktok. A depender da justificativa que […]
Adotadas durante a pandemia, soluções Conversations e Answers colaboraram para a empresa reduzir a poucos minutos o tempo de atendimento ao cliente Salvador, 19/07/2021 – A pandemia do novo coronavírus fechou lojas, impôs distanciamento social e restringiu o contato com o consumidor por questões sanitárias. Com criatividade, a Enel Brasil, um dos maiores grupos de […]
Salvador, 19/07/2021 – O WhatsApp é o canal que mais cresce em utilização pelos clientes que desejam negociar suas dívidas com o Digio, bantech de serviços financeiros. O aplicativo de mensagens instantâneas já representa em média um quarto do volume de acordos feitos nos cartões cancelados por falta de pagamento. São mais de 8 milhões […]
O alerta é importante para a segurança digital, pois três em cada dez brasileiros não sabem reconhecer uma mensagem falsa Salvador, 13/07/2021 – Dados anônimos enviados de forma voluntária pelos clientes do Kaspersky Internet Security for Android mostraram quais são os apps mais usados em golpes de mensagens falsas (phishing). Uma análise dos links maliciosos […]
Salvador, 12/07/2021 – Entra no ar esta semana o chatbot no WhatsApp, novo canal de atendimento para os clientes B2B e B2B2C da BR Distribuidora. O serviço vai atender aqueles que compram combustíveis e lubrificantes diretamente da companhia como franqueados, revendedores e também grandes clientes corporativos. Com a mudança, a BR caminha na direção de […]
Salvador, 28/04/2021 – O crescimento exponencial do uso de aplicativos de mensagem como o WhatsApp, SMS, Messenger, Signal ou Telegram, no Brasil e no mundo, mudou para sempre a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. E mesmo com o controle da pandemia e a volta à “normalidade”, este novo comportamento dos consumidores […]
Salvador, 12/04/2021 – A Botmaker, empresa de tecnologia focada em criar e/ou ampliar a presença digital dos seus clientes em todos os canais de comunicação, reforça sua estratégia de internacionalização para liderar o mercado latinoamericano de inteligência artificial com o uso de bots e mensagens. Ancorada na aceleração da transformação digital nas empresas na pandemia, […]
Salvador, 06/04/2021 – O Idec, ONG de defesa do consumidor, notificou na última semana a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), o Ministério Público Federal junto ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (MPF-Cade) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para alertar sobre os riscos aos consumidores com a atualização dos termos de uso […]
O que é preciso saber ao escolher o melhor aplicativo de mensagens instantâneas para você. Por Adolf Streda, pesquisador de malware da Avast Salvador, 20/03/2021 – Há muito tempo, usávamos SMS para nos comunicarmos com os nossos amigos e familiares. O benefício dos aplicativos de mensagens multimídia nos afastou do serviço básico de texto de […]