Salvador, 18/11/2021 – A TOPdesk, especialista em soluções de service desk para ITSM e ESM, promove no dia 25 de novembro (das 10h às 11h), a próxima edição do Better Together, evento online e gratuito que vai mostrar o futuro da TI remota. O Gartner definiu a nova era do trabalho como a “everywhere enterprise” […]
Por Marcelo Torricelli, líder de Unidade de Negócios da TOPdesk Salvador, 01/09/2021 – A tecnologia é um recurso que permeia todas as áreas das empresas, desta forma, enxergar o service desk como um departamento (ITSM) é reduzir um entendimento estratégico que esta área de fato possui. A integração da gestão da TI em todos os […]
Salvador, 28/07/2021 – A TOPdesk, especialista em service desk e ESM, anuncia Carla Gall como a nova head de marketing. A executiva tem como objetivo transpor os desafios que o período de isolamento impôs, com estratégias de marketing e realização de eventos para clientes e parceiros. “Vamos focar na volta dos eventos presenciais assim que […]
Por Guilherme Morais, líder de marketing da TOPdesk Salvador, 26/02/2021 – O mundo mudou muito e o que parecia ser futuro acabou se tornando presente. Porém, ainda existem muitas empresas que tomam decisões com base em modelos que funcionavam no passado, mas que atualmente já estão desatualizados. É preciso ter em mente um cenário nunca […]
Por Caio Vicente, gerente de soluções da TOPdesk Salvador, 29/09/2020 – O coronavírus modificou o modo de vida de todos e nada mais será como antes, principalmente do ponto de vista do uso da tecnologia. Todos os setores estão sendo afetados, incluindo o gerenciamento dos serviços de TI (ITSM) e de service desk que estão […]
Por Caio Vicente, gerente de soluções da TOPdesk Salvador, 16/09/2020 – Com a pandemia do coronavírus muitas empresas adotaram o trabalho remoto como opção para não parar suas operações. Mas, oferecer um suporte técnico com a mesma qualidade de antes passou a ser um grande desafio. O suporte remoto pode salvar um colaborador dos problemas […]
Por Tiago Krommendijk, diretor de operações da TOPdesk no Brasil Salvador, 06/07/2020 – Atualmente, as empresas precisam favorecer modelos de gestão ágeis e tecnológicos para promover a transformação digital, principalmente neste momento de trabalho remoto diante da pandemia do coronavírus. Desta forma, entender que a cultura organizacional sofre rupturas e o profissional de tecnologia é […]
Por Guilherme Morais, head de marketing da TOPdesk Salvador, 30/06/2020 – A pandemia do COVID-19 e o isolamento social aceleraram a necessidade do trabalho em modelo home office e isso evidenciou que diversas empresas não estão preparadas para essa transformação. O trabalho remoto é diferente do presencial e necessariamente exige estrutura física, compliance e cultura, […]
Evento gratuito reúne gestores e especialistas de TI que vão falar sobre as experiências adquiridas durante a pandemia, como a própria TOPdesk que registrou aumento de produtividade em mais de 40% Salvador, 23/06/2020 – Dia 25 de junho (16h), a TOPdesk realiza a edição digital do TOPdesk On Tour, parte de uma série de eventos […]
Salvador, 18/05/2020 – O período de transição do trabalho presencial para o home office em função do isolamento social provocado pela pandemia do Coronavírus foi um desafio para a maioria das empresas, inclusive para o Grupo Manetoni, responsável pela distribuição de produtos e prestação de serviços em aço com mais de 10 filiais em São […]
