Salvador, 02/05/2022 – Após investir no desenvolvimento de uma plataforma omnichannel, a Sercom – provedora de soluções de CX e tecnologias para gestão de contact center – aumentou em 25% sua operacionalidade digital. Isso porque a ferramenta própria, batizada de Volt Digital, proporciona uma experiência ao consumidor mais integrada em diversos canais e conta com […]
Salvador, 07/09/2020 – A Sercom, contact center e desenvolvedor de tecnologias de atendimento ao consumidor, está com inscrições abertas para 300 vagas em diversos cargos como: operador de telemarketing, analista de relacionamento, gestores e supervisores. Para participar, não há critérios como idade ou cursos específicos. O candidato deve ter o ensino médio completo e realizar […]
Salvador, 11/11/2019 – Pelo atendimento aos consumidores da Kimberly-Clark no Reclame Aqui, a Sercom, pioneira no desenvolvimento de URAS e provedora de tecnologias inteligentes e descomplicadas de atendimento ao consumidor, foi a vencedora na categoria especial Contact Center. Também participaram Algar Tech e Fidelity. “Terceirizar o atendimento no Reclame Aqui ainda não é uma prática […]
