Salvador, 16/11/2020 – A Salesforce, líder global em CRM, realizou o estudo “Série Global Stakeholder – O Futuro do Trabalho, Agora” com mais de 20 mil pessoas na Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos, França, Índia, Japão, Nova Zelândia, Reino Unido e Singapura. O levantamento, que teve 2 mil entrevistados apenas no Brasil, aponta que 71% […]
Salvador, 06/10/2020 – Na próxima quarta-feira, 07/10, às 11h (horário de Brasília) Alejandro Anderlic, Diretor de Assuntos Governamentais da Salesforce para América Latina, irá realizar uma conversa com Augusto Zampini, Secretário adjunto do Dicastério para Promoção do Desenvolvimento Integral e que está à frente da Comissão Vaticana Covid-19, sobre o desenvolvimento inclusivo e sustentável para […]
Salvador, 11/09/2020 – A Atec Original Design, representante de grandes marcas mundiais do design com produtos e soluções para escritórios e residências, utiliza soluções da Salesforce, líder global em CRM, para fazer a gestão de vendas e relacionamento com seus clientes. Com a solução Sales Cloud, a Atec obteve um aumento de 45% nas vendas e […]
Por Ellen Cipulo, head de Salesforce na Solutis Salvador, 24/07/2020 – Há 15 anos, acompanho implementações, substituições, reestruturações e retorno ao padrão com Customer Relationship Management (CRM). Ao longo dessa jornada, consegui observar cerca de 200 empresas em seu processo de busca pelos benefícios que esse recurso pode oferecer: visibilidade dos clientes, acompanhamento do desempenho […]
Salvador, 26/05/2020 – A Dotz, programa de fidelidade líder do varejo brasileiro, conta hoje com mais de 40 milhões de clientes que utilizam o programa em milhares de estabelecimentos comerciais de todo o Brasil. Um ponto importante da operação da empresa é o relacionamento com o cliente. Foi o que fez a companhia investir na […]
Salvador, 29/04/2020 – A Solutis, tech partner brasileira que tem como foco acelerar a jornada digital dos seus clientes, acaba de anunciar a contratação de Ellen Cipulo para o cargo de head de Salesforce. A executiva chega com a missão de alavancar os produtos da plataforma de relacionamento com clientes, incluindo o Einstein, de inteligência […]
Salvador, 16/04/2020 – Com a pandemia de coronavírus que o mundo está enfrentando, a recomendação da OMS – Organização Mundial da Saúde – é para que fiquemos em casa. No entanto, esse tempo de isolamento também pode ser usado para estudar e aprimorar conhecimentos. A área de tecnologia é uma das que mais cresce no […]
Salvador, 24/03/2020 – No dia 26 de março, quinta-feira, às 10 horas, a Salesforce realizará o webinar gratuito “Estenda seu atendimento ao cliente omnicanal via WhatsApp e Reclame Aqui “, que irá esclarecer como a Salesforce oferece a capacidade do atendimento multicanal com integração nativa do WhatsApp e como integra com a API do ReclameAqui. A […]
Salvador, 17/02/2020 – O Reclame AQUI, maior plataforma de reputação e confiança da América Latina, fecha uma parceria com a Salesforce, líder mundial em CRM, para integrar os casos criados a partir do Reclame AQUI com a plataforma de gestão de relacionamento de clientes da Salesforce. A integração conta com o suporte da Inpulso Tecnologia, […]
Salvador, 12/02/2020 – A Sky.One – uma das 10 melhores empresas segundo o ranking Top 25 Startups LinkedIn Brasil e detentora do selo Great Place To Work – irá promover no dia 10 de março, no WTC Golden Hall – SP, das 8h às 19h, o Sky.One Connect, evento que discutirá o impacto da transformação […]