Por Danilo Pecorari, CEO da :hiperstream A abordagem multicanal quebrou as barreiras entre as alternativas da jornada financeira no mundo físico e digital Salvador, 12/04/2023 – Atualmente, como consequência do consumidor ultraconectado, o crescimento da demanda por serviços personalizados, rápidos e de fácil acesso é inquestionável. A jornada financeira pode se alternar entre vários canais, […]
Por Rafa Forte, presidente da VTEX Brasil Salvador, 04/04/2023 – Nos últimos anos, o Varejo vem passando por grandes e inesperadas mudanças, o que tornou difícil negar a existência das fragilidades desse mercado. A resiliência se tornou chave e, para navegar em um mercado tão volátil, ficou claro o quanto a tecnologia é essencial para […]
Salvador, 17/02/2023 – Com o intuito de trazer pequenos e médios empreendedores para dentro de seu marketplace, a Riachuelo anuncia parceria com o Bling, sistema de gestão da Locaweb Company que auxilia na otimização dos processos de gestão de negócios. A rede de lojas oferece em seu shopping virtual diferentes oportunidades de compra, seguindo o […]
Por Rodrigo Quadrado, Diretor de Customer Experience da NEO Salvador, 20/12/2022 – Atender e superar a expectativa dos Clientes é essencial para fidelizar o público e ter sucesso em qualquer modelo de negócio. Mas, e o que esperar para 2023? Segundo o estudo The Future of Retail Customer Service: Interactive and Unified, realizado pela Talkdesk, […]
Salvador, 18/10/2022 – Para atender bem seus clientes, ampliar vendas e modernizar a operação, qualquer varejista precisa contar com uma infraestrutura eficiente de redes, que garanta a conectividade do negócio 24 horas por dia, sete dias por semana. Esse era um dos principais desafios da rede de lojas de departamento Le biscuit, especializada em utilidades […]
Por Rodrigo Catani, head de potencializar vendas da AGR Consultores Salvador, 10/10/2022 – Nos últimos dois anos, as transações B2B passaram pelo mesmo fenômeno de aceleração de vendas realizadas online ou remotas que aconteceu nas vendas de e-commerce e sua consequência nas jornadas Omnichannel, no âmbito do B2C. A pandemia do Covid obrigou muitas empresas […]
Por Nelson Soares, head de Inovação em Varejo Digital e Logística do Grupo Stefanini Salvador, 08/09/2022 – Muito se fala sobre multicanalidade e omnicanalidade e os nomes realmente pouco importam, mas sim o mindset focado em promover ao cliente uma experiência inesquecível e encantadora, com base em um modelo economicamente sustentável. Entre os diversos temas […]
Salvador, 24/08/2022 – Listada no Bovespa Mais da B3, a Quality anuncia crescimento de 52% no 2º trimestre deste ano, comparado ao mesmo período no ano passado, atingindo um faturamento acumulado no semestre de R$ 105 milhões. Esse resultado é oriundo do crescimento de produtos e soluções mais conectadas ao negócio dos clientes e aquisição […]
Salvador, 03/08/2022 – Criada para oferecer soluções inovadoras e descomplicar o atendimento digital, a TALLOS, startup cearense de tecnologia e uma das maiores empresas de atendimento digital do Brasil, foi vendida para a maior startup de marketing e vendas do país, a RD Station, que é líder no desenvolvimento de software (SaaS) voltado para o […]
Por Victor Popper, Diretor Geral da All iN | Social Miner Salvador, 11/01/2022 – Os dois últimos anos revolucionaram a forma de fazer e pensar o varejo. Lojas com anos de existência, que não possuíam nem um site, migraram para o digital em poucos meses. A presença online deixou de ser um diferencial e passou […]
