Por Vitor Simão, Diretor Regional da Medallia Brasil Salvador, 01/07/2021 – Os últimos 15 meses inauguraram um período de revolução permanente para o varejo brasileiro. Pesquisa da Ebit/Nielsen e do Bexs Banco mostra que o faturamento do comércio eletrônico cresceu 41% em 2020 em relação a 2019. Entre 2018 e 2019, a taxa de crescimento foi […]
Salvador, 29/06/2021 – O Banco Original, primeiro banco digital completo, em parceria com a Veeam Software, líder em soluções de backup que oferecem uma Proteção de Dados Moderna, implementou uma solução para auxiliar na recuperação instantânea de dados em caso de falha. A solução é imperceptível ao usuário final. Com foco em não comprometer a […]
Salvador, 03/06/2021 – O quarto episódio do podcast oficial da Visa do Brasil: “O Amanhã, Hoje” conta com a presença de Guilherme Horn, diretor de Estratégia e Inovação do banco BV, e Oscar Pettezzoni, diretor da Visa Consulting & Analytics. Os convidados de hoje conversam sobre a importância de coletar e analisar dados para otimizar experiências de […]
Por Armindo Sgorlon, CEO da SGA TI em Nuvem Salvador, 02/06/2021 – Melhorar a experiência do usuário se tornou um fator de extrema importância para alavancar os negócios. A digitalização de processos internos está cumprindo muito bem esse papel, principalmente durante a pandemia da Covid-19 onde foi preciso encontrar meios para fidelizar essa relação. Segundo o relatório […]
Por Alejandro Chocolat, Diretor Geral da Dassault Systèmes para a América Latina Salvador, 11/05/2021 – Conforme o mundo evolui, aumenta a atenção sobre a maneira como vivemos, como fabricamos produtos e como protegemos o meio ambiente. Embora sejamos todos únicos, o mundo é uma comunidade que vive momentos de altos e baixos. Neste contexto, sem […]
Salvador, 31/03/2021 – A Sankhya, desenvolvedora brasileira de sistemas de gestão ERP e criadora do conceito EIP (Enterprise Intelligence Platform), está anunciando 155 vagas de emprego para diversos cargos e em diferentes regiões do país, em modelos Home Office, presencial e flex – que mistura os dois. O anúncio faz parte do plano de expansão […]
Por Leonardo Azevedo, diretor de Customer Experience da Neo Salvador, 20/02/2021 – Existe uma regra no mundo empresarial, oriunda de uma frase atribuída a Charles Darwin, que não é a organização mais forte, nem a mais eficiente a que sobrevive às turbulências do mercado, mas sim aquela que melhor se adapta às mudanças. Em tempos […]
Salvador, 05/01/2021 – A Petz, maior empresa do segmento de pet shop do Brasil – e uma das maiores do mundo -, atua sob uma estratégia omnicanal completa, que integra seus canais físicos e digitais visando garantir a melhor experiência possível aos seus clientes. Em linha com as tendências e demandas do mercado, já há […]
Salvador, 28/12/2020 – Novas funcionalidades que irão consolidar o Pix, como o Pix Cobrança, o Saque Pix e o Pix Garantido, além do início da adoção do Open Banking no Brasil estão entre os principais destaques da agenda de tecnologia do setor financeiro para o próximo ano. Para padronizar, organizar e aderir aos novos sistemas […]
Salvador, 04/12/2020 – Os vencedores do Prêmio Experiência do Cliente 2020 foram revelados. A sétima edição da premiação aconteceu ontem (3), pela primeira vez em sua história de forma virtual, e um dos destaques da noite foi o iFood, líder nas categorias Prêmio de Destaque, Cultura e Métrica – a única vencedora em três posições. […]