Salvador, 03/10/2023 – A AeC, uma das empresas líderes de atendimento ao cliente brasileira, está com 600 vagas para contratação imediata de atendente, para moradores de Mossoró, Governador, Upanema, Serra do Mel, Areia Branca e Baraúnas, em sua unidade de Mossoró (RN). Após o período de experiência dos novos colaboradores, existe a possibilidade de trabalho […]
Salvador, 17/07/2023 – A Atento, uma das maiores provedoras de serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) do mundo e líder do setor na América Latina, conquista, pelo quarto ano consecutivo, a ISO 56002, certificação que reconhece a excelência em seu sistema de gestão de inovação com foco […]
Salvador, 09/04/2023 – O ano de 2022 foi de crescimento no Brasil para a GoTo, a empresa que está facilitando o gerenciamento e suporte de TI e a comunicação corporativa. Focada no setor de Comunicação Unificada e Colaboração na nuvem, ela registrou um aumento de 20% em suas vendas em relação ao ano anterior e […]
Salvador, 11/02/2023 – A Delfin, referência em diagnóstico por imagem e análises clínicas no Nordeste, acaba de inaugurar um call center para atender ao mercado da região. A clínica – que faz parte do Grupo Alliar, um dos principais players de medicina diagnóstica do país – investe na oferta de um serviço cada vez mais […]
Empresas terão 30 dias para implementar novas medidas Salvador, 05/08/2022 – O Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu aprimorar a medida cautelar que combate o telemarketing abusivo nesta quinta-feira (4/8), durante julgamento de recursos de prestadoras que queriam revisão das regras estabelecidas pela Agência sobre uso inadequado de chamadas. No início de […]
Salvador, 11/05/2022 – Com um faturamento de R＄1,7 bilhão, a AlmavivA do Brasil, uma das maiores empresas de relacionamento com clientes, acaba de desenvolver a plataforma Smart Management, que permite o controle e acompanhamento das operações de call center na palma da mão e em tempo real. Segundo Francesco Renzetti, CEO da AlmavivA LATAM, esse […]
Especialista defende definição de regras para diminuir riscos a empresas e consumidores e impedir os abusos Salvador, 16/11/2021 – Nunca houve tanta discussão em torno da regulamentação dos serviços de call center no país. No momento, tramitam na Câmara dos Deputados pelo menos seis projetos de lei sobre o tema; no Senado, há ao menos […]
Salvador, 25/02/2021 – Manter a comunicação assertiva com os clientes em meio ao isolamento social foi um grande desafio para a maioria das empresas, independentemente do porte ou segmento. Diante das restrições, a comunicação digital se tornou a única opção para manter o relacionamento entre marcas e consumidores. Nesse contexto, quem oferece soluções específicas para […]
Salvador, 12/02/2021 – Para quem está em busca de um novo emprego, o início do ano pode ser o período ideal. A Teleperformance, uma das maiores empresas do mundo especializadas em relacionamento com o cliente, está com mais de 2 mil oportunidades de emprego disponíveis na plataforma da Connekt, uma plataforma inteligente de recrutamento digital, […]
Salvador, 02/12/2020 – A TIM é a primeira operadora a “remotizar” suas operações e manter o call center próprio trabalhando de casa definitivamente. Desde 20 de março, quando foi decretado isolamento social devido à pandemia do COVID-19, a operadora adotou o regime de trabalho remoto e decidiu manter o modelo na área de atendimento ao […]
