TeamViewer anuncia a nova geração de sua icônica solução de suporte e acesso remoto

Salvador, 27/04/2023 – A TeamViewer, provedora líder global de soluções de conectividade remota e digitalização de ambientes de trabalho, lançou o TeamViewer Remote — a mais nova geração de sua icônica solução de acesso e suporte remoto utilizada por centenas de milhões de pessoas em todo o mundo.

A nova versão traz as funcionalidades mais populares e comprovadas de conectividade remota do TeamViewer, porém o stack tecnológico, a usabilidade e a aparência geral foram amplamente reformulados e modernizados.

Uma das principais melhorias é a nova interface, que foi remodelada e está mais intuitiva e com interações simplificadas que promovem uma experiência de usuário totalmente nova e muito mais ágil e interativa, tanto para uso profissional como pessoal. Um novo cliente web faz a ponte entre a área de trabalho e o navegador, com comunicação e conexões simplificadas para que uma sessão possa ser criada com apenas um clique — assim como tão facilmente o fazemos quando participamos de reuniões online. A transparência também foi aprimorada a fim de certificar que apenas conexões legítimas sejam aceitas pelos usuários.

Para os clientes empresariais, o TeamViewer Remote oferece monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) nativo para dispositivos e ativos, para implantação de software e para gerenciamento de patches.

“O produto mais conhecido da TeamViewer tornou-se o padrão global de fato para acesso e suporte remoto e estamos comprometidos em fortalecer nossa liderança com soluções de qualidade superior de mercado. Para continuar a oferecer aos nossos assinantes a melhor tecnologia de sua categoria, o novo TeamViewer foi integralmente reinventado tendo como base a jornada do usuário — desde pequenas e médias empresas de todos os segmentos até centenas de milhões de clientes não comerciais em todo o mundo”, afirma Hendrik Witt, Diretor de Produto da TeamViewer. “Em um mundo onde o tempo é escasso por conta dos inúmeros compromissos da vida moderna, as pessoas querem ser capazes de auxiliar clientes, colegas, amigos e familiares de forma rápida e eficiente, preferencialmente com softwares que cumprem seu papel com apenas um clique. Elas querem ainda uma interface moderna que os oriente através de uma conexão e, mais importante ainda, querem garantir que as conexões sejam seguras. O TeamViewer Remote atende a todos esses requisitos, tanto via browser ou por aplicativo de desktop para download”, complementa o executivo.

A arquitetura de software subjacente também passou por uma grande renovação e os componentes-chave foram redesenhados de acordo com a abordagem da plataforma TeamViewer, com o objetivo de oferecer um único acesso a todo o portfólio de produtos TeamViewer em um futuro próximo.

As funcionalidades e complementos que antes exigiam um login à parte, como o pacote Remote Management, por exemplo, estão agora integrados e acessíveis por meio da mesma interface. Além disso, a TeamViewer continuará a aprimorar o TeamViewer Remote com mais recursos nos próximos anos.

Para os novos clientes, o TeamViewer Remote já está disponível para download.

Já os usuários das versões anteriores da solução de acesso remoto e suporte podem optar por uma atualização gratuita, ou ainda fazer login no cliente web com suas credenciais TeamViewer.