Plataforma otimiza processo de atendimento para empreendedores e fideliza consumidores
Salvador, 13/03/2020 – O Dia do Consumidor, comemorado em 15 de março, traz um assunto importante à tona: como a tecnologia e ferramentas podem melhorar a vida dos lojistas em relação a experiência dos clientes? Cada vez mais, clientes de lojas online conquistam novos hábitos de consumo, aumentando suas exigências e querendo ter uma experiência completa. Para isso, é imprescindível que os empreendedores procurem soluções inovadoras que sejam úteis não só para a empresa, mas também para quem compra os produtos ou adquire serviços.
Um exemplo de ferramenta para gestão empresarial (ERP) de micro e pequenas é o Bling. A solução permite que empresários organizem a gestão do seu negócio com segurança, facilidade, agilidade e eficiência. A plataforma proporciona controle total sobre vendas, finanças, estoque, produtos, clientes, pedidos, notas fiscais eletrônicas e muito mais. Todas estas funcionalidades da plataforma disponíveis para o empreendedor reflete na forma como ele se relaciona com o cliente, na qualidade da audiência e fidelização do público. Isso ocorre porque como o empreendedor tem mais recursos, os processos de atendimento e fechamento da venda melhoram.
“Sabemos que posicionar o e-commerce no mercado atualmente não é uma tarefa fácil. A marca precisa estudar os desejos, necessidades, problemas, preferências, que os clientes tem e estar alinhada para prestar toda assistência necessária. Isso ocorre antes, durante e depois, no processo de compra. Com o aumento da competitividade, prestar um atendimento eficiente é fundamental para que o empreendedor tenha sucesso em seu negócio. O Bling ajuda o empreendedor a garantir a eficiência operacional para melhorar seu processo de atendimento e fidelizar seu consumidor.” explica Sydney Zynger, CEO do Bling.
