Para além do breakeven: Blip avança estratégia de negócio gerando caixa e com ARR de mais de US$150 milhões

Após aportes Série A e B e das aquisições da STILINGUE e GUS, a companhia volta a gerar caixa e mira no crescimento internacional em mercados como México e Espanha

Salvador, 14/05/2024 – Com uma trajetória de mais de 23 anos, a Blip, principal plataforma de inteligência conversacional que cria conversas e conecta experiências entre marcas e seus clientes nos principais aplicativos de mensagem, se destaca no mercado ao se adequar ao sonho de consumo de empresas de alto crescimento que é o crescimento com rentabilidade. Além de se tornar uma empresa “camelo” – termo voltado para instituições que geram caixa em seus negócios, a Blip passa a fazer parte também do seleto grupo das empresas “centauros” – quando uma companhia chega a faturar mais de US$100 milhões ao ano.

A companhia alcançou o crescimento anual de 40% em 2023 e fechou Q4 com um EBITDA positivo superior a 10%. Em termos de Receita Anual Recorrente (ARR), Blip fechou o ano acima de US$150 milhões. Hoje, a empresa possui mais de 1.500 funcionários e quase 4 mil clientes em mais de 32 países, entre eles Itaú Unibanco, Coca-Cola, Stellantis, Claro, Hermes Pardini, BMG, Safra, PagSeguro, Empiricus e Dell.

“Nossa expectativa sempre foi atingir este objetivo, um crescimento com rentabilidade. Trabalhamos muito para atingir esse marco, com nossos blippers, clientes, grandes parceiros e investidores nos apoiando e acreditando no poder da inteligência artificial conversacional. Criamos metas e diversas iniciativas com o propósito de alcançarmos essa marca e o resultado é muito satisfatório. A grande vantagem da Blip é que nosso mercado é infinito. Todas as empresas do mundo vão precisar de um contato inteligente. O ano de 2023 foi importante para buscar o equilíbrio financeiro, o que nos coloca em uma posição privilegiada para em 2024 voltarmos a direcionar nossos esforços para o crescimento acelerado e, ainda assim, com rentabilidade, que é o que o mercado financeiro privilegia hoje”, afirma Roberto Oliveira, cofundador e CEO da Blip.

Segundo o executivo, a estratégia agora é fortalecer a presença internacional da Blip e suas soluções, ao lado da Meta, em países onde o WhatsApp possui forte usabilidade de mercado, semelhante ao que já ocorre no Brasil. “Nossa expansão global está conectada à nossa chegada ao México e ao mercado Europeu. É um passo natural seguir para outros países latinos e o México consegue superar até mesmo o Brasil quando falamos em penetração do Mobile Commerce no E-commerce”, comenta Roberto.

O executivo conta ainda que tem em vista ampliar a operação da companhia para a Península Ibérica, em especial na Espanha, onde a adoção do WhatsApp vem crescendo. “Anunciamos em dezembro do ano passado a aquisição da GUS, empresa mexicana do setor conversacional, e eles possuem escritório na Espanha também e isso irá nos alavancar na região. Depois, planejamos continuar esse crescimento para outros países do continente europeu”, acrescenta.

Expansão dos negócios

Em 2020 e 2022, a Blip captou um total de US$170 milhões em Séries A e B, por meio do fundo global de private equity Warburg Pincus, além de ter adquirido a STILINGUE, plataforma multicanal voltada para criar melhores experiências digitais entre marcas e consumidores, através do social listening e do potencial da inteligência artificial.

“No ano de 2022, o mercado de capitais, principalmente de empresas de tecnologia e de alto crescimento, como a Blip, passou por mudanças impulsionadas pelo cenário macroeconômico e, diante desta nova realidade foi que assumimos um compromisso duplo com nosso conselho de administração e acionistas: continuar com a trilha de crescimento sustentável aliada à meta de geração de caixa no quarto trimestre de 2023. Todas estas conquistas e decisões nos permitiram melhorar a eficiência e produtividade da empresa, para crescer com rentabilidade – uma das nossas prioridades”, pontua o executivo.

Para Roberto, a saúde financeira da empresa deve-se à visão de futuro que possuem, somado ao planejamento estratégico e ao acompanhar de perto as movimentações do mercado. “Temos tempo para decidir se e como captar uma série C, por exemplo, e dar passos maiores a partir de 2024, acelerando o movimento de aquisições e expandindo a cada vez mais a nossa operação internacional. Temos muito tempo para crescer e vamos crescer. O mercado pode esperar sempre uma evolução cada vez mais acelerada da Blip, cada vez mais inovadora e acompanhando de perto o mercado global de tecnologia, inovação e comunicação”, finaliza Roberto.

Sobre a Blip

A Blip é a principal plataforma de inteligência conversacional que cria conversas e conecta experiências entre marcas e seus clientes nos principais aplicativos de mensagem, como WhatsApp, Instagram, Messenger, RCS e Apple. Com a STILINGUE by Blip, adquirida em 2022 e que utiliza inteligência artificial para o monitoramento de conversas em canais digitais, a Blip oferece ao mercado o melhor da IA aplicada ao social listening e às melhores soluções conversacionais de business messaging. Em 2023, a Blip adquiriu a mexicana Gus, empresa mexicana do setor conversacional, e reforça a estratégia global da empresa.

Além do Brasil, a Blip está presente em mais de 32 países e conta com escritórios na Cidade do México, no México, e em Madri, na Espanha. A marca tem ajudado cerca de 4 mil empresas como Dell, GM, Itaú Unibanco, Coca-Cola, Stellantis, Claro e outras a vender, engajar e se relacionar com os consumidores em canais digitais. Blip já recebeu aportes, Séries A e B, de mais de US$ 170 milhões da Warburg Pincus. Integrou o ranking das melhores empresas para se trabalhar do Great Place to Work por mais de 5 anos consecutivos e em 2023 passou a fazer parte das Melhores Empresas para se trabalhar na categoria de tecnologia.