Euromotors atinge mais de R$ 18 milhões de faturamento com gestão de leads 100% digital

Salvador, 25/08/2020 – Você imagina o que seria de uma concessionária sem uma estratégia digital em período de pandemia? E, por outro lado, o quanto seria importante se essa empresa já tivesse uma estrutura online antes do novo coronavírus?

A Euromotors, complexo de marcas Premium da América Latina – como Land Rover, Jaguar, BMW e Mitsubishi – com sede em São José do Rio Preto (SP), foi uma das empresas que se preparou para enfrentar a Covid-19 mesmo antes de a pandemia chegar ao Brasil, com a adoção de uma infraestrutura digital para a gestão de leads.

A iniciativa teve início em fevereiro de 2019, quando a empresa contratou a Pericoco, agência de negócios com foco em transformação digital, para dar uma nova cara aos atendimentos e contribuir nas vendas.

Benedito Valdir Zaniboni Júnior, gerente de Marketing do grupo de concessionárias Euromotors, conta como foi a experiência: “três meses antes havíamos contratado o RD Station. Então, a integração com a plataforma e a experiência da Pericoco na gestão de leads foi essencial para a parceria”, comenta.

Para fazer jus à confiança, a Pericoco somou a expertise da companhia à parceria iniciada em 2018 com a Zenvia, plataforma que facilita a comunicação entre empresas e consumidores, por meio do Zenvia Partners.

Marcos Barboza, growth hacker e proprietário da Pericoco, diz que “antes, a Euromotors fazia a gestão de leads pelo Excel, e não havia uma resposta em tempo real, o que também influenciava nas vendas. Depois de um processo de seis meses, foi possível transformar a realidade da empresa. Hoje, com a estratégia e as campanhas da Pericoco, a integração com RD, e a força da Zenvia com o WhatsApp, chatbot e, agora, Zenvia Chat, a Euromotors consegue ver com clareza a relação entre leads e vendas, com atendimento 24 horas por dia”, ilustra.

Os resultados da parceria falam por si. De janeiro a dezembro do ano passado, a Euromotors alcançou 11.530 leads e, desses, 118 geraram vendas para vários Estados do Brasil, com faturamento de R$ 18,8 milhões.

E os números de 2020, mesmo com a pandemia, estão seguindo a linha de 2019. Até março, a Euromotors captou 3.577 leads, com 49 vendas e mais de R$ 8 milhões em faturamento, segundo Benedito Valdir Zaniboni Júnior, gerente de Marketing da Euromotors.

“Esses números não seriam possíveis sem a parceria que temos com Pericoco, RD e Zenvia. Isso nos dá dinamismo e contribui para gerar vendas, porque inovar em transformação digital não é só contratar ferramentas. Mais do que isso, é preciso trazer novas metodologias e processos. Com o coronavírus, ou você tem a humildade de buscar novos conhecimentos, ou vai ficar sentado na arrogância. Nós estamos buscando soluções”, comenta Benedito Valdir Zaniboni Júnior.

O gerente de Marketing também reforça que a transformação digital está contribuindo, inclusive, para os vendedores perceberem que o perfil da profissão mudou. “Antes, o mais importante para uma venda era a persuasão do vendedor. Hoje, ele precisa ser um consultor, porque se trata de uma solução para a vida da pessoa. Ou seja, é preciso entender o seu cliente”, explica o executivo.

Essa nova forma de pensar as vendas e o atendimento ao consumidor fizeram a Euromotors ser classificada entre os 10 maiores cases de marketing digital da RD em 2019. E o futuro reserva novidades. O próximo passo almejado pela empresa é a adoção da inteligência artificial para melhor entender o comportamento do cliente e, assim, poder oferecer soluções ainda mais adequadas a cada necessidade.