Com crescimento de 125%, Paytrack quer se tornar a principal solução ligada a viagens e despesas corporativas
Com mais de 650 clientes, empresa projeta faturar R$ 50 milhões neste ano
Salvador, 11/07/2023 – Projetando faturamento de R$ 50 milhões em 2023, e já tendo superado a marca de 650 clientes, a Paytrack pretende se tornar, até 2025, a principal solução ligada a viagens e despesas corporativas na América Latina. Fundada em 2016 em Blumenau (SC), a empresa ampliou seu escopo de atuação nos últimos anos, combinando tecnologia robusta e prestação de serviços; e, em 2022, cresceu 125%. “Vimos como oportunidade aumentar o portfólio e ajudar o cliente a centralizar os processos, numa visão one stop shop para despesas e viagens corporativas”, diz a CEO Daniele Amaro, cofundadora da empresa ao lado de Edson Gonçalves. “Hoje oferecemos a plataforma completa, combinando software e serviços.”
A origem da companhia tem na base os softwares Expense e Travel: por meio das ferramentas, é possível organizar adiantamentos, prestações de contas, reembolsos, verbas de marketing, despesas de lojas e filiais e até mesmo de home office; além da compra de serviços e de todos os lançamentos relativos a viagens corporativas. Durante os cinco primeiros anos de existência da Paytrack, o Travel era somente a ferramenta de reservas online – nos últimos 18 meses a companhia passou a fazer também a gestão de emissão de passagens aéreas, reservas de hotel, aluguel de carros no local de destino, entre outras demandas.
“Inicialmente, resistimos a entrar nessa frente, mas fomos convencidos pelos clientes, que demandam novos processos e conexões com inúmeros fornecedores para serviços de viagens”, relata Daniele Amaro. “Entendemos que é mais uma proposta de valor: entregamos o processo de ponta a ponta, reduzindo intermediadores e trazendo oportunidades de melhores preços em serviços de viagens.” O serviço de agência já representa 8% do faturamento da Paytrack, e a projeção é que, até 2024, passe a representar 35%.
Em paralelo, a empresa também fornece ferramentas como carteira digital, cartão corporativo, e tecnologia para controle e auditoria do uso pelos colaboradores de aplicativos de mobilidade urbana. As soluções contam com integrações com os principais sistemas de RH, ERP, CRM, entre outros.
“Quando se trabalha próximo do cliente, as demandas viram projetos: percebemos que co-criar com eles é o caminho para gerar valor”, afirma a CEO. “Do Expense Report, por exemplo, veio a dor de resolver as despesas de cartão de crédito – e não dá para entregar um cartão de crédito para todo colaborador, a menos que se tenha controle de backoffice e facilidade para liberar esse uso com regras claras e alertas de políticas. Os clientes nos buscam para entender como centralizar e reduzir trabalho operacional; assim, nós procuramos entregar novos processos que façam o cliente economizar tempo e dinheiro.”
Crescimento e aporte em plena pandemia
Nos anos de pandemia, a Paytrack foi uma das empresas que nadou contra a maré, prosperando em um cenário aparentemente adverso: em 2020, a empresa cresceu 94%, fechando o ano com 45 colaboradores. Diversas organizações reestruturaram e digitalizaram processos de despesas e reembolsos – que, com a popularização da adoção do home office, se tornaram uma demanda crescente. “Foi uma oportunidade de nos destacarmos com serviços digitais diante de um mercado tradicional, que declinou”, aponta Daniele Amaro. “Como entregamos um pacote completo de serviços para as empresas, não dependíamos necessariamente de vender passagens aéreas para crescer.”
Em 2021, a Paytrack chegou a receber um aporte de R$ 8,5 milhões, em uma rodada de investimentos liderada pelo fundo norte-americano Parceiro Ventures, voltado a softwares B2B. O dinheiro foi investido em aumentar o time e estruturar especialmente as equipes de marketing e vendas, profissionalizando a etapa de aquisição de clientes; além de demandas operacionais vindas do crescimento acelerado. Parte do montante também foi destinado a desenvolvimento de produto. A curto e médio prazo, porém, a Paytrack não pretende fazer novas captações: o caixa da empresa está estruturado para crescer acima de 100% em 2023, com recursos próprios.
Hoje, 25 mil usuários já acessam a plataforma da Paytrack diariamente; e o número de colaboradores da companhia cresceu para mais de 200. Até o final do ano, a meta é aprimorar os produtos existentes com o olhar da experiência do usuário; focando em facilidade de uso e de onboarding, e oferecendo a melhor experiência do mercado para o colaborador-viajante. O aperfeiçoamento da gestão de dados dentro da plataforma é outro objetivo.
A CEO Daniele Amaro diz perceber, atualmente, uma mudança de mindset a respeito da gestão de despesas e viagens corporativas, até mesmo dentro das empresas mais tradicionais. “Cada vez mais nossos clientes têm demonstrado abertura para transformar seus processos no que diz respeito a viagens corporativas. Vejo uma evolução muito significativa nos atuais gestores, que estão em busca de desburocratização e de novas tecnologias – algo que víamos muito menos antes da pandemia”, ela aponta. “As organizações estão mais focadas em olhar para o futuro e provocar mudanças reais. Para empresas de base tecnológica como a nossa, esses novos paradigmas não podiam ser mais positivos.”
