Adobe é líder no Quadrante Mágico Gartner de 2021 para tecnologias de marketing multicanal

Salvador, 18/06/2021 – O Gartner atualizou neste mês o Quadrante Mágico de tecnologias que centralizam o marketing multicanal, gerenciando as comunicações em vários canais, como e-mail, celular, redes sociais, sites e muito mais. Com 20 fornecedores avaliados no Quadrante Mágico do Gartner para Hubs de Marketing Multicanal, a Adobe está entusiasmada por estar na posição de líder pela quarta vez.

Para a Adobe, o resultado do relatório do Gartner valida o fato de que os clientes obtêm grande valor no uso do Adobe Campaign e outros aplicativos Adobe Experience Cloud, conforme a própria Adobe continua a inovar e levar ao mercado novos produtos que atendem às necessidades das empresas.

Segundo o diretor de Estratégia Digital e Soluções Martech da Adobe Latam, Fernando Teixeira, a tecnologia de hub de marketing multicanal bem-sucedida envolve muitos pontos de contato com o consumidor final e pode parecer uma missão impossível. “Por isso, é necessário uma base de dados sólida para compreender o cliente e impulsionar a personalização, bem como integrar e-mail, dispositivos móveis e canais online e offline de forma coesa. E, finalmente, a entrega dessas campanhas personalizadas precisa ser automatizada”, explica.

Campanhas de marketing personalizadas

O executivo ressalta que a missão de um profissional de marketing está em constante evolução, com atividades que nem mesmo eram possíveis há quatro ou cinco anos. “Além de planejar, lançar e avaliar os resultados de sua campanha, ele precisa entregar a mensagem certa, na hora certa e no canal certo, de forma que seja consistente para a marca e personalizada para o consumidor”, esclarece Teixeira. “Escolher a tecnologia que melhor o ajudará a atingir seu objetivo não é, portanto, uma tarefa fácil.”

Adobe Campaign é uma solução abrangente para gerenciamento, lançamento e medição de campanhas de marketing cross-channel personalizadas. Com a melhor tecnologia da categoria, uma solução ágil e escalável baseada em nuvem e integração com aplicativos Adobe Experience Cloud, o Adobe Campaign está bem posicionado para ajudar os profissionais de marketing a dizer “missão cumprida”. Milhares de profissionais de marketing em todo o mundo confiam na Adobe Campaign para gerar experiências atraentes e envolventes em canais como e-mail, SMS, mensagens push e no aplicativo, bem como canais offline, como mala direta ou ponto de venda em uma loja.

Gestão de centenas de milhões de perfis

Desde a avaliação do Gartner, a inovação não parou. No final deste mês, a Adobe lançará a próxima versão principal do Adobe Campaign (Adobe Campaign versão 8 ou v8), que trará melhorias na velocidade e escala na operação. Os profissionais de marketing serão capazes de gerenciar centenas de milhões de perfis de clientes e entregar mensagens em taxas de transferência mais rápidas do que nunca. Os serviços gerenciados aprimorados para Adobe Campaign oferecerão aos profissionais de marketing uma solução de gerenciamento de campanha mais ágil, segura e escalável que reduz o custo total de propriedade para os clientes.

Com o Adobe Campaign, as empresas também podem complementar suas campanhas de marketing programadas com orquestração 1:1 em tempo real, além de ter recursos de engajamento com base na localização oferecida pelo próximo lançamento do Adobe Journey Optimizer. As jornadas do cliente projetadas no Adobe Journey Optimizer podem ser dinâmicas e baseadas em eventos para ajudar as marcas a reagir aos sinais em tempo real, bem como conectar essas interações com um envolvimento amplo e baseado no público. Dessa forma, a experiência certa é fornecida no momento certo para gerar os melhores resultados para o consumidor.