Por Luiz Antunes, diretor de Solutions Consulting na Zendesk para a América Latina Salvador, 29/09/2020 – Neste mês em que comemoramos o Dia do Cliente, convido você a refletir sobre como 2020 transformou a relação dos clientes com as marcas. Com a pandemia do novo coronavírus, o consumidor ficou muito mais íntimo da tecnologia e […]
Por Alexandro Barsi, CEO da Verity Salvador, 29/09/2020 – O avanço do coronavírus pelo mundo provocou, em proporções parecidas, um aumento de empresas se dizendo ‘digitais’. O momento que vivemos exigiu isso. Quem não estava neste mundo ou quem não estava ao menos preparado para entrar nele não teria como passar pela crise econômica que […]
Por Caio Vicente, gerente de soluções da TOPdesk Salvador, 29/09/2020 – O coronavírus modificou o modo de vida de todos e nada mais será como antes, principalmente do ponto de vista do uso da tecnologia. Todos os setores estão sendo afetados, incluindo o gerenciamento dos serviços de TI (ITSM) e de service desk que estão […]
Por Ariane Abreu, Diretora Comercial da VCOM Tecnologia Salvador, 29/09/2020 – As tecnologias dos sistemas de cobrança evoluíram drasticamente nos últimos 5 anos. Até então, os softwares de CRM focavam a parte de cálculo da dívida e a régua de cobrança. A evolução veio melhorar a experiência dos usuários, tanto dos clientes como dos atendentes […]
Por Waldir Bertolino, Country Manager na Infor Salvador, 28/09/2020 – A pandemia causada pelo novo coronavírus trouxe mudanças intensas para praticamente todos os aspectos das nossas vidas. Ao observarmos as medidas adotadas em todo o mundo para conter o avanço da doença, tais como trabalho remoto, viagens canceladas, aglomerações proibidas, entre outras, fica evidente que […]
Por Eduardo L’Hotellier, fundador e CEO do Getninjas Salvador, 28/09/2020 – Muito se fala sobre o impacto das novas tecnologias em diversos setores do mercado. Quando analisamos as tendências tecnológicas para o setor de prestação de serviços, precisamos dar um passo atrás, a fim de entender inicialmente as especificidades desse segmento tão diversificado. Se de […]
Por Bruno Morari, diretor de Marketing e Produtos do Grupo TPV no Brasil Salvador, 25/09/2020 – O que define um monitor gamer? Resumindo, são os produtos com mais de 60 Hz de taxa de atualização e menos de 5 ms de tempo de resposta. Mas sabemos que não é apenas essa informação que o público […]
Por Brad Smith, presidente da Microsoft Salvador, 24/09/2020 – Até 2030 seremos positivos em água, o que significa que reporemos mais água do que usaremos. Faremos isso colocando de volta mais água em bacias com escassez do que a nossa quantidade de consumo global de água em todas as bacias. A quantidade devolvida será determinada […]
Por Ivan Marzariolli, Country manager da A10 Networks Salvador, 24/09/2020 – Não importa a extensão das defesas da sua rede, se houver um ponto cego, você ainda estará vulnerável a ataques. Isso é verdade mesmo em termos do Zero Trust, modelo atual para a segurança cibernética. Felizmente, existe uma maneira de corrigi-lo. Elemento crítico na […]
Por Adriano Oliveira, gerente de soluções da Dahua Technology no Brasil Salvador, 24/09/2020 – Com a queda brusca de passageiros no mercado de aviação em função do isolamento social causado pela pandemia, o setor buscou rapidamente medidas para a retomada, tanto que no início de agosto de 2020 a aviação nacional (malha aérea) já alcançou […]
