Monitoramento, suporte e solução de backup as a service na nuvem entre as tendências para as empresas
Salvador, 04/11/2021 – A modernização do ambiente empresarial passa pela transição para o digital. O backup em cloud, além do monitoramento e suporte, por exemplo, têm sido soluções para diversas empresas, maximizando a segurança dos dados sensíveis. Segundo a consultoria Gartner, no ano de 2024, cerca de 80 bilhões de reais serão investidos em serviços de nuvem no mundo. Além disso, até 2022, 70% das empresas trabalharão com cloud em alguma escala na sua jornada, mostrando o reflexo da transformação digital.
No Brasil, 49% das empresas afirmam utilizar também algum modelo de nuvem como parte da sua infraestrutura de TI, de acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES). Dentro deste contexto, a Cardeal Distribuidora, localizada em Caruaru, no agreste pernambucano, é um grande exemplo disso. Com mais de 5 mil produtos dos mais variados segmentos e mais de 700 colaboradores, a organização fortaleceu sua infraestrutura digital com monitoramento, suporte e aquisição da solução de Backup as a Service.
“A Cardeal passou a contar com diversos especialistas terceirizados no monitoramento NOC (Network Operations Center), e suporte do ambiente de TI, e mais recentemente, com a contratação da solução de backup cloud como serviço. As soluções nos permitem atuar em nosso ambiente de forma eficaz, evitando qualquer tipo de tempo de inatividade que acarrete perdas financeiras, garantindo a disponibilidade operacional e performance da área tecnológica”, afirma o coordenador de TIC e infraestrutura da Cardeal Distribuidora, Carlos Guilherme Nunes de Melo.
Melo ainda destaca que a solução de backup com o apoio da cloud é fundamental para reforçar a segurança do negócio da distribuidora pernambucana. “Com o recurso para o banco de dados Oracle Enterprise, temos redundância do backup, já que existe uma cópia local e em nuvem. Tudo isso ocorre através de uma única solução de backup possibilitando uma gestão centralizada. Todo o processo é monitorado e continuamente testado pelo time da Flowti, garantindo integridade da implementação”, pontua.
Através da terceirização da TI, empresas como a Cardeal ganham ao poder dedicar a equipe interna à melhorias ao invés de estar apagando “incêndios” como quando alguma instabilidade acontecia. Através de relatórios assertivos sobre a disponibilidade operacional do nosso ambiente tecnológico, elas têm a oportunidade de focar na definição dos projetos de evolução tecnológica que devem ser priorizados para aumentar continuamente o nível de maturidade da TI.
A terceirização de algumas atividades e soluções foi realizada com a blumenauense Flowti, maior empresa de gestão de TI para negócios de missão crítica do Brasil. Rodrigo Luchtenberg, diretor de Serviços e Tecnologia da empresa, destaca a importância no ambiente de TI para instituições deste porte.
“O monitoramento do ambiente de TI, da solução de Backup as a Service (BaaS) e o suporte, atuam juntos em prol de identificar rapidamente algum problema que possa vir a ocorrer, como a utilização de recursos computacionais fora da normalidade, equipamentos que estão com oneração ou serviços indisponíveis, agindo em muitos casos de maneira preditiva, ou, estabilizando o ambiente o mais rápido possível em caso de algum incidente crítico. Isso tudo ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, visando sempre maior tranquilidade, estabilidade e segurança ao cliente”, afirma o gestor.
