Kroenke Sports & Entertainment escolhe Avaya para engajar e ampliar a experiência digital dos fãs no Pepsi Center

Local eleva o conceito de compartilhamento social com o Avaya Fan Engagement

Salvador, 28/07/2016 – Seja para os fãs de música ou esportes, todos buscam uma experiência inesquecível quando vão ao Pepsi Center, em Denver, Colorado.

O local, usado para a realização de grandes eventos, procura receber seus convidados com uma tecnologia de alto desempenho, condizente com a ocasião.

Por isso, agora, equipado com tecnologia Avaya – fornecedora global de software de comunicação, colaboração e serviços para empresas de todos os portes e em todo o mundo -, como o Avaya Fabric Networking e tecnologias Wi-Fi, o sucesso será ainda maior.

A nova rede da Avaya realiza diversas tarefas com facilidade, dando suporte a uma variedade de operações, como feeds de vídeo IP, vigilância por vídeo, concessões de fornecedores e até aos tablets utilizados pelos técnicos dos times Denver Nuggets, Colorado Avalanche ou Colorado Mammoth que ficam baseados no Pepsi Center.

O desejo da Kroenke Sports & Entertainment, grupo proprietário do Pepsi Center, era criar uma experiência que conquistasse os fãs de forma incomparável, adotando as mídias sociais para ir além da sensação de estar apenas sentado na arquibancada.  As mais recentes inovações do local incluem a captura em tempo real de mensagens em mídias sociais e o compartilhamento no novo Avaya Fan Engagement Wall (telão de engajamento), que é acessível tanto dentro do Pepsi Center, quanto para aqueles que estão acompanhando online.

A nova experiência da Avaya para o engajamento de fãs complementa o Centro de Negócios Executivo de última geração do Pepsi Center, já equipado com as tecnologias da Avaya. As últimas soluções incluem:

•  Fan Engagement Wall: recém–instalada, a solução leva o público do Pepsi Center a um novo patamar de experiência digital, que possibilita alcançar os amigos e familiares que estão em casa e demonstrar a experiência única do que se está vivendo na arena. O telão compartilha os posts mais populares do Twitter e do Instagram, permitindo que os fãs vejam seus momentos especiais compartilhados em tempo real;

•  Uma rede flexível e segura que oferece uma experiência de conexão em altíssimo nível, garantindo que tudo corra bem para os fãs e funcionários do espaço, todos os dias. A rede Avaya Fabric Connect oferece acesso confiável, de alta capacidade, seguro e com uma escalabilidade inigualável de multicast vídeo para suporte às câmeras no local e ao streaming;

“O Pepsi Center realiza mais de 200 eventos por ano, desde os jogos do Colorado Avalanche e do Denver Nuggets, até shows musicais. Com a atualização da nossa mais recente tecnologia, nos esforçamos para dar aos atletas, aos artistas e aos fãs ainda mais motivos para visitar o Pepsi Center. Sabemos que estamos cumprindo esse compromisso com base no feedback que temos recebido. Em entretenimento, a experiência é tudo. E, com a Avaya, nós encontramos o parceiro certo para cumprir esta promessa”. Tom Philand, vice-presidente Executivo, diretor de Receitas & diretor de Marketing da Kroenke Sports & Entertainment

“Os fãs querem compartilhar suas experiências com amigos e familiares –  quer esses amigos e familiares estejam distantes ou não – e queremos ajudá-los a fazer isso.  Nós usamos a tecnologia da Avaya para melhorar a experiência dos fãs, mantendo nossos clientes conectados ao que importa para eles”. Rick Schoenhals, vice-presidente de Tecnologia da Informação, Kroenke Sports & Entertainment

“A Transformação Digital está gerando grandes mudanças em muitos mercados – estádios e outros locais de grandes dimensões não são uma exceção. O Avaya Fabric com fio e sem fio forma uma base escalonável para atender às demandas de banda larga de novos serviços digitais impulsionados por milhares de dispositivos inteligentes que os fãs trazem para os locais.  Tendo em vista que o Pepsi Center tem diferentes necessidades de uso, com base no tipo de evento que será sediado, ter o Fabric como base oferece um meio eficiente para alterações na configuração do estádio.  Esta eficiência é amplificada quando os requisitos para diferentes públicos podem ser atendidos ao mesmo tempo: vigilância, imprensa, alimentos e mercadorias. A Avaya formou uma parceria com o KSE para pilotar esta transformação”. David Chavez, vice-presidente e CTO da Avaya

·         Assista ao vídeo: Smart Stadium- Avaya Sports & Entertainment Solution

·         Veja: Avaya Fan Engagement EnvironmentMarketecture

Sobre a Avaya

A Avaya é a fornecedora líder de soluções que permitem o engajamento da equipe e do cliente através de múltiplos canais e dispositivos para uma melhor experiência do cliente, um aumento da produtividade e um melhor desempenho financeiro. O seu contact center de ponta e tecnologias e serviços de comunicações unificadas estão disponíveis em uma grande variedade de opções flexíveis de implementações em nuvem e nas premissas que se integram perfeitamente com os aplicativos que não são da Avaya. O Ambiente de Engajamento da Avaya permite que terceiros criem e personalizem aplicativos de negócios para obter vantagem competitiva.  As soluções de rede baseadas em fabric (tecido) da Avaya ajudam a simplificar e acelerar a implantação de aplicativos e serviços críticos para os negócios.  Para mais informações, acesse www.avaya.com.

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