ZENVIA anuncia conclusão da aquisição da Movidesk
Salvador, 03/05/2022 – A Zenvia, plataforma de comunicação de CX em nuvem que empodera as empresas para criarem experiências únicas para seus clientes finais em toda a jornada com a marca, anuncia hoje a conclusão da aquisição da Movidesk. A assinatura do contrato de aquisição foi anunciada em 21 de dezembro de 2021.
“Esta transação conclui uma série de aquisições realizadas pela ZENVIA nos últimos 18 meses, incluindo D1 e SenseData, que permitirão nos consolidarmos como uma plataforma SaaS de comunicação completa e totalmente unificada. E a Movidesk tem um papel fundamental nesta estratégia. Estamos ansiosos para receber toda a equipe Movidesk em nosso universo de Humanz”, afirmou Cassio Bobsin, CEO da ZENVIA.
“Unir pessoas e soluções tecnológicas de ponta para entregar as melhores ferramentas e, principalmente, experiências, superando expectativas, tem sido uma busca constante da Movidesk. Com a ZENVIA, vamos elevar significativamente essa capacidade e proporcionar uma comunicação aprimorada, com um serviço de atendimento ao cliente capaz de solucionar dúvidas sobre produtos e serviços, e um service desk habilitado para endereçar questões de sistemas relacionadas às marcas”, acrescentou Donisete Gomes, CEO da Movidesk.
Sobre a aquisição
Fundada em 2016, a Movidesk é uma empresa focada em soluções de atendimento ao cliente para definir workflows, integrar com canais de comunicação e monitorar tickets por meio de dashboards e relatórios, oferecendo uma plataforma completa e unificada nesse sentido. De acordo com o portal B2B Stack, a empresa está posicionada como o melhor software de atendimento ao cliente com foco em empresas de médio porte no Brasil.
Em 2021, a receita da Movidesk cresceu 96%, chegando a R$ 33 milhões, enquanto a margem bruta foi de aproximadamente 70%. Atualmente a empresa possui 2.500 clientes e sua Receita Anual Recorrente é de R$ 46 milhões. Os números da Movidesk serão consolidados a partir de maio de 2022 e já estão incorporados na projeção de resultados divulgada pela ZENVIA para 2022.
Os termos de pagamento incluem o desembolso de R$ 296 milhões no fechamento da aquisição e uma estrutura de earn-out baseada no atingimento de metas de margem bruta da Movidesk até o terceiro trimestre de 2023, estimada em cerca de R$ 320 milhões, a serem pagos em dezembro de 2023. O CEO e antigo sócio controlador da Movidesk, Donisete Gomes, e seus principais executivos também receberam 315.820 ações Classe A da ZENVIA no fechamento, sujeitas a lock-up. Conforme o modelo de M&A da ZENVIA, Donisete permanecerá como líder da operação junto com seu time.
