Simpress atende a Marbrasa em todo o território Nacional

Salvador, 28/07/2020 – A Simpress, provedora de outsourcing de equipamentos e soluções, apoia a Marbrasa Mármore e Granitos em seu processo de produção e operação com o gerenciamento e controle de acessos dos usuários nas atividades da empresa vinculadas ao tablet.

Para atender essa demanda, a Simpress utilizou-se de sua vertical de negócios de outsourcing de mobilidade com o fornecimento de tablets específicos para ambientes de produção e solução de MDM que permite ao cliente aplicar diversas políticas de gerenciamento aos dispositivos móveis, como por exemplo, registro da localização do dispositivo, instalação automática de aplicativos, acesso remoto e ativação de dados móveis. Este composto faz parte da oferta SaaS (Simpress as a Solution).

A Marbrasa tem sede no município de Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo e atende todo o mercado nacional e internacional através de sua equipe comercial. E uma necessidade da companhia era contratar uma provedora que contasse com equipe de pós-venda composta por profissionais treinados, com conhecimento necessário para prestar todo o suporte e apoio, de forma rápida e ágil, a fim de que seus colaboradores não fiquem sem seu equipamento de trabalho.

Segundo Douglas Passamani Cola, Gestor de TI da Marbrasa, a experiência com a ferramenta da Simpress tem sido ótima. “O Knox torna muito prática a gestão dos dispositivos onde criamos o perfil de cada área associando dispositivos e aplicando as devidas regras, permitindo que os usuários tenham acesso somente ao que precisam para o desenvolvimento da sua rotina diária. Desta forma, evitamos que o dispositivo seja utilizado para outros fins que percam o foco do negócio de forma prática e suscetível a modificações em tempo real, caso necessário”.

“Procuramos exercitar todos os dias os nossos diferenciais, inovar a forma de trabalho, em especial intensificando as soluções remotas para que seja a cada dia menos necessário o deslocamento do técnico para fazer o diagnóstico no local e para que a solução ao cliente seja cada vez mais ágil. Através de um conjunto de estratégias de atendimento remoto, caso seja necessária a ida do especialista ao local, este já irá a par do problema, enquanto outra equipe enviará, simultaneamente, as peças necessárias para garantir a solução. Tudo isso faz com que a Simpress ofereça melhor serviço e seja mais rápida”, declara Vittorio Danesi, CEO da Simpress.

“Os serviços que a Simpress nos oferece seguem algumas das funcionalidades que utilizamos no dia a dia, além da imposição de políticas como mencionado acima: acesso remoto através da própria ferramenta do KNOX, registro de localização, execução de comandos remotos, instalação de aplicativos automaticamente e criação de loja interna com aplicativos que utilizamos no dia a dia, no qual o próprio usuário pode instalar de acordo com a necessidade”, finaliza Felipe Cavalini, Tecnologia da Informação da Marbrasa.

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