Avaya e Black Box expandem parceria em soluções de comunicação unificada para o Brasil

Salvador, 10/01/2022 – A Avaya, líder global em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e colaboração, e a Black Box, empresa global com vasta experiência em integração de soluções de TI, acabam de firmar parceria para atuação no Brasil. Juntas, as organizações vão intensificar a oferta de Comunicação e Colaboração aos clientes brasileiros.

A relação entre as duas empresas é de longa data. Nos Estados Unidos, por exemplo, elas atuam em conjunto desde 2009.

Quando a integradora foi comprada pela AGC Networks, passou por uma reestruturação e ampliou seu portfólio. Dessa forma, além do segmento com o qual já atuava, em 2020 passou também a focar em infraestrutura, segurança, edge networking e digital workplace. Para este último, a necessidade da parceria com a Avaya se tornou vital para que a companhia colocasse seu plano em operação.

“Com a parceria, passamos a contar com o portfólio líder de mercado da Avaya, juntamente com seus especialistas e técnicos com profundo conhecimento em lidar com grandes migrações, entender e tratar uma ampla variedade de sistemas legados. Essa profundidade de compreensão nos permite personalizar soluções de maneira eficaz. Aqui no Brasil, nosso objetivo é utilizar esse conhecimento como alavanca e adaptá-lo para atender às particularidades e necessidades dos nossos clientes”, comenta Wilson Batistela, Gerente Geral da Black Box Brasil.

Com isso, a Black Box Brasil passa a ser uma integradora das soluções Avaya, tanto de colaboração, como de customer experience. Por sua vez, as ofertas do Avaya OneCloud estão redefinindo as operações de negócios, oferecendo ferramentas integradas de voz, vídeo, mensagens em equipe e compartilhamento de arquivos. Flexíveis e econômicas, as soluções em nuvem são personalizáveis, modulares, escalonáveis, omnicanais e podem ser incorporadas nas principais aplicações de negócios de terceiros.

“Estamos contentes com a expansão dessa parceria, que já rendeu grandes frutos para a Avaya no Brasil. A Black Box possui uma extensa base de clientes no País, equipe altamente qualificada de especialistas técnicos e um conjunto completo de serviços, suporte e gerenciamento para a implantação de novas soluções, o que será muito benéfico para a ampliação do nosso portfólio de usuários”, finaliza Rafael Gonçalves, Líder de Canais da Avaya Brasil da Avaya.

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