Brasileira Olitel é premiada pela Avaya como Business Partners of the Year 2019

Salvador, 11/02/2020 – Durante o Avaya Engage – conferência de usuários realizada no início deste mês em Phoenix, nos Estados Unidos -, a Avaya, líder global de soluções de contact center e comunicações unificadas, reconheceu seus parceiros de negócios latino-americanos e canadenses que, em 2019, destacaram-se pela inovação, pelo crescimento dos negócios e pela ajuda que forneceram na transformação de empresas da região.

O Partner Forum, que também fez parte do Avaya Engage, reuniu mais de 1.200 parceiros da América Latina, dos Estados Unidos e do Canadá, em um evento de dois dias que incluiu roadshows, treinamentos e apresentações.

Dentre os vencedores do Business Partners of the Year 2019, havia uma companhia brasileira: Olitel Telecomunicações, o grande destaque na categoria Cloud. As soluções em nuvem vêm, de fato, ganhando espaço no Brasil (o país tem se firmado como um dos mercados top em cloud para a Avaya), e a Olitel, atenta a essa tendência, apoia empresas de todos os tamanhos a fazer a migração. “Nós nos sentimos honrados em receber esse prêmio. Isso significa que, graças à nossa abordagem e estratégia de negócios, estamos agregando valor à oferta da Avaya – tudo em benefício dos nossos clientes, que, assim como ocorre na Avaya, são nossa razão de existir e querer evoluir sempre”, comenta Mário Mendes, presidente da Olitel.

“Hoje, as parcerias com as empresas certas são fundamentais para o sucesso dos negócios. Nossos clientes, parceiros, analistas e investidores estão antecipando muitas mudanças para o próximo ano”, diz Santiago Aguirre, diretor sênior de Canal e Distribuição da Avaya América Latina. “É um momento crucial, e organizações como a Avaya precisam de parceiros inovadores que as ajudem a impulsionar o crescimento das empresas da região e trabalhem em conjunto para atender às necessidades dos nossos clientes e dos clientes deles.”

Os prêmios foram entregues durante o Partner Forum em cinco categorias. Estes foram os campeões:

Cloud Partner of the Year: Olitel Telecomunicações

Com mais de 70 mil posições comercializadas, a Olitel é o maior parceiro de nuvem da Avaya no mundo. Sua estratégia ajudou a posicionar a solução Avaya nas maiores instituições de varejo, hotelaria e finanças. Mais de 21 clientes de contact center contribuíram para que a companhia se tornasse o principal parceiro de nuvem em inteligência artificial.

Services Partner of The Year: Walter Bridge

Esse canal se destaca pela disciplina e dedicação da equipe em receber treinamentos, o que é parte fundamental do seu sucesso como parceiro. Possui mais de 40 credenciais de instalação e suporte, sendo o primeiro a concluir o mais recente caminho de certificação nas novas soluções da Avaya. Seus níveis de satisfação do cliente estão acima do padrão e entre os mais altos da América Latina.

Innovation Partner of the Year: Comware

Venceu graças ao seu compromisso com o desenvolvimento de iniciativas que visam criar soluções para atender às necessidades do mercado na era da transformação digital. Iniciativas suportadas pelas necessidades do cliente e novas tecnologias da Avaya, como Oceana e Breeze, foram capazes de inovar para beneficiar os processos do cliente.

MidMarket Partner of the Year: Network Telecom

Desde que alcançou o status Diamond em 2017, esse parceiro de longa data continuou a expandir seus negócios com a Avaya. Ao posicionar o portfólio do IP Office e os novos conjuntos da série J em setores verticais cruciais, como Educação, ele conseguiu alcançar um crescimento geral de receita de 58% em produtos e 64% em serviços, com foco no crescimento contínuo até 2020 e além.

SI/SP Partner of the Year: Telus Communications

Essa é a organização líder em telecomunicações no Canadá. Em 2019, a Telus se concentrou em impulsionar a migração de grandes clientes com legado complexo para as plataformas Avaya UC e CC de última geração. Além disso, há um foco crítico nas soluções de segurança pública.

Overall Partner of The Year: Evertec

Com mais de 28 anos de experiência, mais de 2.100 funcionários e parceiro da Avaya desde 2004, a Evertec é a empresa líder em processamento de pagamentos na América Latina. Registrou crescimento de 35% ano após ano, ampliando seus serviços e suas receitas recorrentes com instituições financeiras, seguros e BPOs em Porto Rico.