Por Eduardo Ferreira, CCO da ACOM Sistemas Salvador, 08/11/2023 – Por curiosidade, dia desses recorri a uma das sensações do momento, o ChatGPT, a fim de conferir o que a inteligência artificial me responderia sobre “transformação digital no food service”, no Brasil. A resposta veio em cinco parágrafos, traçando um panorama sucinto, mas satisfatoriamente completo. […]
Por Sandra Maura, CEO da TOPMIND Salvador, 08/11/2023 – No cenário empresarial atual, a satisfação dos clientes tornou-se um pilar fundamental para o sucesso. Nesse ambiente, o Net Promoter Score (NPS) desempenha um papel de destaque, avaliando a probabilidade de os consumidores recomendarem uma marca e refletindo diretamente na qualidade do relacionamento estabelecido. No entanto, […]
Por Georgia Rivellino, Diretora de Marketing, Produto e Soluções da Simpress Salvador, 08/11/2023 – No início da pandemia, vários especialistas e empresários cravaram opinião sobre o futuro do trabalho. Alguns apostaram no home office para sempre. Outros, totalmente céticos em relação a esse modelo. Passados três anos, o que se viu é que o mercado […]
Por Elton Borgonovo, vice-presidente da Motorola Solutions para a América Latina e Caribe Salvador, 08/11/2023 – Estamos imersos em uma era de profundas mudanças, testemunhando o impacto da digitalização em todos os aspectos de nossas vidas. Nesse processo de transformação, que une culturas e conecta comunidades, a confiança na tecnologia surge como uma aliada essencial […]
Por Felipe Guerra Abreu, diretor executivo de Estratégia e Produto da Neogrid Salvador, 08/11/2023 – Nos últimos anos, o varejo tem observado uma série de mudanças decorrentes da implementação da inteligência artificial (IA) em atividades e funções operacionais. Tanto é que, segundo a pesquisa Worldwide Future of Operations Survey, da IDC, 48% dos entrevistados afirmam que […]
Por Eduardo Maia, sênior de IT Risk Internal Audit & Financial Advisory da Protiviti Salvado, 08/11/2023 – O vazamento de informações é uma das principais pautas entre gestores de TI e um dos maiores riscos que as empresas podem enfrentar e precisam tratar. Dados estratégicos, de clientes e de funcionários são exemplos de informações que, […]
Por Fernando Baldin, country manager LATAM da AutomationEdge Salvador, 07/11/2023 – Em um mundo cada vez mais digitalizado, os consumidores se deparam com uma vasta gama de interações tecnológicas todos os dias, ao mesmo tempo, a nostalgia do toque humano nas interações se mantém firme. Atualmente a eficiência alimentada por robôs é aplaudida, mas seus […]
Por Elias Rogério da Silva, presidente da Diebold Nixdorf no Brasil Salvador, 07/11/2023 – Pessoas, empresas e governos estão cada vez mais conscientes da importância da sustentabilidade e do compromisso com os princípios ESG (Environmental, Social and Governance). A evolução desse cenário passa pelo tema “inclusão financeira”, pois não há dúvidas de que essa é […]
Por Rodrigo Radaieski, Diretor de Serviços na Ascenty Salvador, 07/11/2023 – Li recentemente uma pesquisa da Dell’Oro Group que prevê um aumento de 15% nos investimentos globais em ativos de longo prazo para data centers até 2027, ultrapassando meio trilhão de dólares nos próximos quatro anos. Apesar das previsões de desaceleração de ativos para este […]
Por Sara Faatz, diretora de Relações com a Comunidade Tecnológica da Progress Salvador, 07/11/2023 – Mesmo sem saber o que é uma experiência omnichannel, os clientes a desejam e, em muitos casos, já a esperam. Segundo dados da pesquisa Global Consumer Insights Pulse da PwC de junho de 2023, 80% dos consumidores compraram em pelo […]